随着服务型企业在我国经济社会发展中的作用日益凸显,党中央、国务院高度重视服务型企业发展工作。进入21世纪以来,服务型企业所表现出来的强劲经济增长趋势和产业带动能力已经引起世人的广泛关注,世界各国和地区纷纷把现代服务业作为国民经济和社会发展的支柱产业或先导产业来培育发展。企业文化相当于一个企业的灵魂,一直都是国内外学者研究的热点问题,对企业文化认同度的研究则相对较少,而服务业的企业文化员工认同度的相关研究,更是少之又少了。本研究选择服务型企业GBS公司为研究对象,在了解员工文化认同的同时,并给出企业文化建设的相关建议,也具有一定的现实意义。本研究采用方便取样的统计方法,选用张德先生和陈致中的《组织文化认同度测量量表》进行问卷调查工具,从四个方面:认知层面、行为层面、精神层面、社会化层面进行测量,然后运用SPSS统计软件对数据进行信度、效度分析、相关分析、阶层回归分析,最后得出结论:性别不是影响企业文化认同度的主要因子。显著影响企业文化认同度的四个人口统计变量分别为:年龄大小、在GBS的任职时间、职位以及学历。本文根据以上结论,提出了公司文化建设的改善意见。