以KPI为基础的HK公司绩效管理体系设计研究

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现代绩效管理理论认为,绩效管理不仅仅是管理员工绩效的系统,企业也能通过实施绩效管理促进战略目标的实现。然而,许多实施了绩效管理的企业并没有因此获得预定的目标,反而增加了管理成本和各级员工的负担。因此,如何根据公司的生产经营实际,建立一套科学完善、切实有效的绩效管理体系,对公司的发展尤为重要。湖南开关有限责任公司(以下简称HK公司)是一家生产全系列高低压断路器、开关柜的传统国有企业,由于各种原因,目前处于技术水平低、产销两难的境地。公司自2001年开始实施绩效管理工作以来,至今已十余年。期间经历多次机构、人员更迭,绩效考核办法也多次变更,但实施效果均不明显。公司档案资料和现状表明,企业历史包袱过重机制不灵活、机构变更频繁、产品类型陈旧等各种原因都妨碍了绩效管理体系的实施。其次,公司人力资源管理水平较为低下、还停留在传统的人事管理阶段,在绩效管理方面,没有建立科学的绩效管理体系,而在实施时又往往流于形式,既影响了员工积极性,又制约了企业的生存和发展。另外,由于HK公司当前处于改制过程中,人数众多的公务员群体在公司管理中处于主导地位,也导致了公司在绩效管理工作中出现的特殊问题。怎样才能搞好HK公司的绩效管理工作,本文通过对HK公司的绩效管理工作进行实例研究与分析,找到了HK公司绩效管理体系实施过程中存在的一些问题,尤其是在构建绩效指标体系方面存在的不足,并提出了针对性的解决方案。结合当前绩效管理相关理论,通过对比各种绩效技术的差异,本文提出了以KPI为核心构建HK公司绩效管理指标体系,并以公司个别部门和岗位为例,说明了KPI指标体系构建的过程。进一步,本文就搞好公司绩效管理其他环节的工作提出了一些建议。
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