质量是企业生存和发展的第一要素,质量管理水平的高低,直接反映了一个企业的综合实力。化妆品行业,作为一个快速消费品生产制造类别,其质量管理水平与汽车、电子等行业相比,水平相对较低。其在生产制造和质量管理与实践中,也一直存在各种各样的问题。如:工业化程度低,批量小,质量稳定性影响因素多等。此外,其还涉及各种各样的法律法规及市场壁垒问题。化妆品种类繁多,行业规范性较差,而该行业的质量管理缺乏相关实践类文献,缺少能够提供现实指导意义的质量管理实践方法。J化妆品公司,作为国内化妆品企业的排头兵,其在卓越绩效管理、产品开发设计、供应链供应保障、质量提升品牌价值等方面均做得较为出色。本文的研究内容,就是化妆品质量管理在J化妆品公司的应用和实践研究。其主要研究包含了:1、质量管理体系引入项目的策划及实施;2、化妆品检验流程的设计与实施;3、化妆品质量问题处理流程的设计与实施;4、分级标准的设计与实施;5、供应商的认证与审核;6、免检策略的设计与实施;7、上述质量改进项目的价值分析。本文工作的主要创新点有:(1)提出了一套适用于化妆品企业的质量管理思路;(2)对J公司进行质量管理改进前后的状况进行了细致的调研,收集并整理了大量的原始资料和数据,剖析了J公司面临的主要质量问题以及产生这些问题的主要原因。(3)着重于理论的应用和实践。