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2008年和2009年将是中国银行股份有限公司江苏省分行(以下简称中国银行江苏省分行或江苏中行)发展的关键时期,一方面江苏地区金融行业的竞争加剧,外资金融机构和国内股份制商业银行加速在江苏地区的布局,激烈竞争的局面已从上海地区溯长江向江苏地区延伸(苏州、南通地区的竞争激烈程度大于南京地区)。截至2007年6月末,在江苏省设立机构的银行约30家,其中外资银行9家。2007年和2008年上半年,上海银行、宁波银行和东亚银行又在江苏省设立了分行。目前已批准正在筹建的银行还包括韩国中小企业银行,而浙商银行、渤海银行、平安银行和邮政储蓄银行也准备在近年内进入我省,银行之间短兵相接的竞争日益激烈。另一方面金融市场动荡加剧,银行内、外部的风险管理难度加大。从中行江苏省分行自身来说,正面临2005年人力资源改革后的又一次内部流程重大调整,改革的效果如何将直接影响未来几年的发展和市场地位。
江苏中行自1979年成立之初,凭借外汇专业银行的分工和江苏地区出口外向加工型经济的发展,获得了外汇业务中绝对的市场份额。进入二十一世纪后,金融行业经营的内外部环境发生了重大变化:一、监管环境在变,片面追求规模扩张的经营发展模式难以为继,也不符合上市公司的经营目标;二、市场竞争环境在变,竞争环境在很大程度上决定着银行进行业务转型和收入结构优化的动力,可以说,中国银行业依靠存贷利差获利的盈利模式正在受到挑战,而资产证券化、保险业务以及理财业务有望成为银行新的利润源泉;三、客户的需求环境在变,银行的业务和收入结构多元化的趋势,取决于银行能否提供多样化和多层次的金融服务需求,预计现金管理、资产托管服务以及投资银行业务将成为未来中国银行业公司业务发展的热点。
作为江苏中行一名中层管理者,作者深切感受到,相比金融环境的剧变近年来江苏中行的竞争力提升缓慢。在传统管理体制的束缚下,江苏中行无论是在产品创新、信息化方面,还是在经营理念、组织架构、业务流程、治理机制、人力资源等管理因素方面,都明显缺乏竞争力。当前研究江苏中行的竞争力有非常重要的现实紧迫性。
目前,江苏中行的公司金融板块(CORPORATE BANKING UNIT)包括:公司业务部、国际结算部、金融机构部、资金业务部、国内结算部五个部门。公司金融板块的业务范围包括:公司存、贷款业务、结算业务、资金业务、和电子银行业务(目前电子银行部隶属于个人金融板块(PRIVATE BANKING UNIT)管理)。虽然江苏中行仍在公司外汇业务方面占据较大的市场份额,但外汇业务市场份额的不断被蚕食和公司人民币业务的市场份额偏低也是不争的事实。
本文首先将描述江苏中行的历史和现状,然后通过引入SWOT分析法,找出中行江苏分行公司金融板块业务的核心竞争力所在,最后探讨江苏中行公司金融业务的竞争战略,以及对江苏中行公司金融板块业务下一步可以采取的改革措施进行讨论。