信息生态视角下大学生网络健康信息搜寻行为的影响因素研究

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随着医疗健康信息与互联网的深度融合,网络健康信息搜寻行为日趋频繁。大学生作为祖国未来的人才,其健康问题一直是国家和社会的关注重点。作为接受过高等教育的年轻群体,大学生对新兴网络技术的接受和掌握能力较强,因此大学生通过网络搜寻健康信息会更加频繁和深入。现有研究对网络健康信息行为影响因素的探究主要集中在性别、年龄、收入、健康状况和受教育水平等人口统计学以及健康素养等角度;少数从情感认知、社会文化、情境和网络媒介等角度进行分析,通常侧重于几种或某类影响因素,网络健康信息搜寻行为影响因素的全面性还有待进一步加强。随着“健康中国”战略的实施,国务院办公厅进一步提出健全“互联网+医疗健康”服务体系的发展意见,“互联网+医疗健康”成为实现提升全民健康素养、培养健康生活方式的重要途径。网络健康信息搜寻行为受复杂的社会经济环境和网络环境影响,因此有必要全面探究网络健康信息搜寻行为的影响因素,帮助人们更好地在网络上获取健康信息,解决健康方面的问题。本研究基于信息生态视角,结合社会认知理论、技术接受模型相关理论和互动关系理论,以大学生为研究对象,利用半结构化访谈法收集数据,通过主题分析法提炼影响因素,并构建信息生态视角下大学生网络健康信息搜寻行为的影响因素模型,对影响因素的表现特征和形式进行了深入分析,并探索了因子及影响因素的互动关系,最终对大学生网络健康信息获取提出合理的对策和建议。本文的主要内容如下:(1)结合网络健康信息搜寻行为研究和信息生态理论,明确信息生态视角下大学生网络健康信息搜寻行为的内涵、因子,并构建模型,其中因子包括信息用户、网络健康信息、其他群体、信息平台和社会环境。(2)在相关研究和理论的基础上,编制访谈提纲,对40名大学生进行半结构化访谈,通过主题分析法得到17个主题,36个次级主题影响大学生获取健康信息的因素,并将影响因素归类到因子中。(3)对结果进行分析,并利用原始访谈资料对影响因素的表现和特征进行佐证,构建信息生态视角下大学生网络健康信息搜寻行为影响因素模型。(4)根据研究结果,对因子及影响因素进行讨论,探索大学生网络健康信息搜寻行为的互动关系,并构建互动关系模型,提出指导大学生获取健康信息的意见和建议。本研究得出以下结论:(1)信息生态因子会影响大学生获取健康信息,包括信息用户因子下人口统计学特征、健康状况、健康素养、个体特征、使用意愿、成本,网络健康信息因子下信息形式、信息内容、信息价值,其他群体因子下信任、交互性,信息平台因子下平台安全、平台服务、平台声誉,社会环境因子下社会支持、社会风气、“互联网+医疗”环境等因素都对大学生网络健康信息搜寻行为产生影响。(2)发现不同因子的影响因素存在差异和相同之处。差异性是在于因素的影响层次、研究内容、研究重点不同,其中信息用户因子的影响因素对搜寻行为起决定性作用;相同性是在于安全因素是信息用户、网络健康信息、其他群体、信息平台和社会环境因子共同的影响因素,但在具体因子中表现形式不同。(3)信息用户、网络健康信息、其他群体、信息平台和社会环境因子及其影响因素存在着相互影响、相互作用的互动关系。本文的研究意义在于:第一,将信息生态理论引入信息搜寻行为中,从宏观角度全面分析网络健康信息搜寻行为,既丰富信息生态理论关于信息搜寻行为的研究,又全面系统地把握了信息搜寻行为的影响因素,弥补了网络健康信息搜寻行为关于影响因素全面性研究的不足。第二,通过实证研究,论证了信息用户、网络健康信息、其他群体、信息平台和社会环境影响网络搜寻行为的特征规律,有利于帮助大学生有效获取健康信息,增强大学生与附近人群互动式的健康信息交流和共享,启发健康信息服务平台提高服务水平和安全建设,为大学生提供良好的搜寻环境和社会风气。第三,本研究构建了信息生态视角下网络健康信息搜寻行为影响因素模型和互动关系模型,在考虑行为主体和搜寻环境等不同的基础上,对模型进行修改和调整,进而推广和适用于其他群体,为探索不同社会群体的网络健康信息搜寻行为及影响因素提供参考和借鉴。
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