数字化是当今时代的主题,而伴随着科技与互联网的发展,数字普惠金融也得以蓬勃发展。数字普惠金融作为新时代信息技术与传统金融服务的有机结合,极大的增强了传统金融服务的广度与深度,让各个有金融服务需求的群体都能获得其所需的金融服务,平等的融入现有金融体系之中,增加了金融服务的便利性和可获得性。传统的金融服务主要将更多的资源分布于人口、商业集中地区,从而获得更大的经济效益,而数字普惠金融使得金融服务更直接,客户覆盖面更广泛。从覆盖的社会群体来看,数字金融的产品创新降低了客户准入门槛,使得金融服务的贵族属性大大降低,有效的缓解了金融排斥效应。本文以西宁市为研究对象,通过问卷调查和访谈相结合的方式,从居民视角出发,了解西宁市数字普惠金融的发展情况和广大居民对于金融服务的潜在需求,从数字普惠金融发展基础、数字普惠金融发展广度、数字普惠金融发展深度三个方面进行分析,从而发现目前西宁市数字普惠金融在居民中发展存在的问题和不足,并针对这些问题提出相应的对策建议,以促进西宁市数字普惠金融的发展,提高金融产品与服务的可获得性。本文的主要研究结论有:一、西宁市数字普惠金融业务发展的基础设施建设尚可,但仍有提升的空间。二、从数字普惠金融业务发展的广度来看,信用卡、手机银行、数字化信贷等业务现有发展相对不足,仍需进一步加强。三、从数字普惠金融业务发展的深度来看,居民金融意识相对薄弱,对现有数字金融业务不了解、不信任,导致使用程度不高,使用深度不足。根据研究结论,本文从加强基础设施建设、加大数字金融产品的推广与普及力度、完善市民金融教育体系、借鉴其他国家与地区发展数字普惠金融的实践经验等方面提出针对性建议。