服务型领导、领导—成员交换与组织承诺之间的实证研究

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就目前国内的经济形势看来,我国的民营企业占据了企业数量的半壁江山,民营经济收到了国内外的社会各界人士的关注,但是现阶段存在一个让人担忧的问题就是民营企业是否保持可持续发展的状况。民营企业的员工大量流失,员工的组织承诺水平也普遍较低。了解服务型领导、领导-成员交换对组织承诺的影响,了解三个变量之间的作用机制能够使民营企业员工的组织承诺水平和对组织的忠诚度得到有效的提高,进而能够提升民营企业在市场竞争中的优势性。本研究系统阐述了服务型领导、领导-成员交换和组织承诺的一些基本理论,界定了三个变量的定义、构成维度、前因变量和结果变量,为下面的实证研究奠定了基础。本文根据民营企业的特殊性和服务型领导、领导-成员交换和组织承诺三个变量的基本研究结果提出了本研究假设,并以此为基础将服务型领导作为自变量,领导-成员交换作为中介变量,组织承诺作为因变量进行检验。根据本文的研究目的并结合国内外学者设计开发的成熟量表设计了本文的三个量表。采用抽样调查的方式,选取了9家民营企业,这些企业分别坐落于沈阳、大连、北京、上海、南京六座城市。通过检验量表的信度和效度来确定量表设计的可靠性,然后对研究假设进行相关性分析和回归分析来验证。研究结果表明,服务型领导对领导-成员交换和组织承诺都有显著影响;领导-成员交换对组织承诺有显著影响;领导-成员交换在服务型领导与组织承诺之间有中介作用;但对于组织承诺中的持续承诺维度,则服务型领导与其不相关。本文认为,领导者的服务意识提高了,LMX的质量也会随之提高,这两个变量的提高也会员工组织承诺水平的提高,并据此提出了相关的对策。
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