中国加入WTO后,国内的金融市场逐步向国际开放,国內的商业银行面临着严峻的挑战,大连银行也不例外。攘外须先安内,想对抗外资银行的冲击,必须先从自身入手,提高自身竞争力,增强自身的管理。不只是银行,对于任何一个组织来说,对绩效的考核都是十分重要的。通过绩效考核,既可以审视以往的工作,及时发现问题做出调整;还可以评定部门和个人的贡献,给予适当的报酬和奖励,激发员工的积极性。总之绩效考核是有助于组织发展的。大连银行总行的领导十分重视绩效的考核,也有一套绩效考核方案,但是该方案却缺乏针对性,尤其是无法准确地考核二级支行的绩效。而二级支行是大连银行主要的对外营业和对外服务窗口,是一级支行吸收存款的主要途径,更是手续费收入的主要来源,其绩效好坏直接影响支行乃至总行的绩效水平。本文以大连银行B支行为载体,以理论联系实际,研究该银行对下属二级支行的绩效考核方案,探索如何科学有效地对基层业务和服务部门进行绩效考核。本文采用了平衡记分卡、关键绩效指标等方法选取了二级支行的绩效考核方案指标体系,运用一定的数学方法将指标实际值标准化,并用专家咨询法为这些指标赋予权重,同时明确考核主体和周期,设计出大连银行B支行二级支行的绩效考核方案。