组织气候、应对方式与工作满意度的关系研究

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随着经济的不断发展,企业内部员工的价值得到越来越多的重视。员工是企业的最重要的财富,员工如何与组织产生交互,员工的反馈如何,这与企业的绩效都息息相关。近年来,国内外学术界对于组织气候的研究不断深入。从上世纪六十年代成为西方组织研究中的热点课题,到现在具有理论意义的实证研究,组织气候的研究紧跟时代的脚步,焕发出新的生机。员工的应对方式,是研究员工对抗工作压力重要手段,采取不同的应对方式会产生不同的效果,进而导致员工的工作态度发生改变。工作满意度是员工的主观反馈,是员工保证工作绩效的重要指标。本研究以企业员工为研究对象,通过对以往相关文献进行回顾与梳理,结合实证研究的方法,使用纸质问卷和网络问卷对江苏、北京、河北、上海、浙江、陕西等六个省市的431名不同性质的企业员工进行调查,采用方差分析、相关分析、回归分析等数据统计方法,系统的讨论了个人特征变量、企业特征变量对组织气候的影响差异;组织气候、应对方式、工作满意度的关系;应对方式在组织气候对工作满意度影响的关系中产生的中介作用;并为企业管理层提出了科学的建议。本研究结果表明:(一)个人特征变量(性别、年龄、学历、工作年限)对组织气候部分维度呈现显著差异。(二)企业特征变量(职位层级、企业性质、工作部门)对组织气候部分维度呈现显著差异。(三)组织气候中的工作自主性、人际关系、管理效率、奖励取向、组织支持等维度与积极应对方式呈现显著正相关。(四)组织气候中的工作自主性、人际关系、管理效率、奖励取向、组织支持等维度与内部满意度和外部满意度均呈现显著正相关。(五)应对方式与工作满意度呈现显著地相关关系。(六)应对方式在组织气候部分维度对工作满意度的影响中起到显著的部分中介作用。
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