随着私家车保险客户数量的不断攀升，保险行业的客户群正呈现出一种越来越分散的局面。这种分散造成了保险企业的销售成本持续上升，而客户获取能力在不断下降，行业发展出现的瓶颈促使保险行业把发展方式转向电子商务。保险企业通过研究电子商务，建立适合本企业的电子商务模式，拓宽销售渠道，降低销售费用，从而增加客户数量，提升业务规模，最终实现经营利润的大幅提升。本文以国内最大的财险企业RB公司作为研究对象，介绍了RB公司的电子商务发展现状，分析了RB公司在电子商务发展方面存在的问题，提出了RB公司的电子商务发展策略。全文共分为六个部分。第一章明确选题的背景和意义，综述了国内外关于保险行业电子商务的研究动向和进展。第二章从电子商务理论入手，介绍了保险电子商务平台的运行模式和不同形式的电子商务模式，分析了电子商务对保险公司竞争力提升的作用。第三章总结了保险企业电子商务发展历程和不同阶段，结合保险电子商务发展的整体状况，剖析了RB公司电子商务的业务发展现状。第四章从RB公司的管理架构、电子商务建设、客户认知度及产品四个方面分析了该公司电子商务存在的问题和不足。第五章针对存在的问题，提出了明确各级分公司的业务定位、完善各级公司业务职能，完善网站建设、提升客户体验，制定宣传推广计划，加强线上产品的营销和创新等促进RB公司电子商务发展的策略。第六章对本文进行了总结，得出了研究结论。本文希望在促进RB公司乃至行业在电子商务方面的发展方面，能起到积极探索和促进作用。