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科技项目是项目的一种类型,它的实施对于社会的进步和国家的发展尤为重要,但现实中科技项目的成功率并不是很高,执行情况也不尽如人意。根据调查,科技项目由于技术原因造成的失败只占较少的一部分,而因为技术之外的原因造成的失败却很多。我们必须加强组织以及管理方面的保障来实现项目绩效,提高项目的成功率。 本文首先根据科技项目的特点,结合利益相关方对科技项目的影响,提出项目绩效是利益相关方对项目的心理期望,在此基础上,提出了科技项目绩效管理应遵循的原则,即基于利益相关方的组织建设、基于生命周期的流程管理以及基于预防和驱动的绩效评价机制。 利益相关方对项目的影响是很大的,在实施项目前,首先应识别并确认科技项目的各种利益相关方,然后明确他们对项目的不同期望,并对他们期望的冲突进行处理。根据项目生命周期理论和流程管理理论,科技项目可以划分为启动、计划、实施和控制阶段,每一个阶段都定义了相应的流程,这些流程规定了利益相关方承担的角色、在每个里程碑的输入和输出以及应当参与的活动。 绩效评价是绩效管理的重要组成部分。进行绩效评价,要以统计数据作为绩效评价的基础、以持续不断的反馈作为绩效评价的手段、以里程碑作为绩效评价数据的采集点、以各利益相关方为评价的主体。本文构造了科技项目绩效评价的指标体系,并指出了进行评价的过程。 最后,文章以某研究所科技项目为对象,对该科技项目利益相关方的识别、项目的流程管理与责任落实、绩效评价过程进行了详细说明,该科技项目的实施结果也证明了运用绩效管理过程对项目绩效提高的有利促进作用。 科技项目是独特的项目,其独特性在于对创新的管理和知识的管理,这样加大了对科技项目绩效管理的难度。本文以科技项目为对象,论述了基于预防和驱动的绩效管理对项目成功的重要意义,希望能对一般意义项目的管理具有一定的借鉴意义。