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经纪人是商品经济的必然产物,它在中国已有二千四百余年的可考历史。而证券经纪人也有三百多年的历史。证券经纪人相当部分的收益来自佣金,而佣金收入决定于客户的投资收益,因此,当证券经纪人代理普通投资者进行投资时,他对每一种证券的投资可行性问题倍加关注,努力将客户资金投向风险小利润大的证券,并会劝阻客户盲目追涨杀跌;监督、防止券商的内幕交易、联合操纵、恶性炒作等各种违规行为。总之,受自身利益驱动,证券经纪人不仅会引导和示范广大投资者理性投资,还会为维护其自身与客户的合法利益,去研究不规范行为的形成原因,提出防止和消除不规范行为的办法和措施,为管理层制定有关法律法规提供实证依据。再则,由证券经纪人代理投资,不仅可以节省普遍投资者的时间和精力,使其在不影响本职工作的情况进入证券市场,使小额资金进行证券市场成为可能,从而在不增加券商经营压力的情况下稳步扩大证券市场的规模。
我国证券经纪人制度已经实施了十年之久,但是制度一直在修改,到目前来讲还不完善。本文首先从中国证券经纪人制度开始着手,阐述了制约我国证券经纪人制度的现状,并结合了北美的经纪人制度和国内经纪人制度加以附证。随后指出制约证券经纪人制度发展的因素,其中有战略规划不明确、组织构架上的缺陷、以短期目标为的不良考评方式和现在经纪人制度气管可操作性等几方面。同时给出了解决问题的相关的经验措施。其次,着重阐述了哈尔滨红砖证券投资公司在实施经纪人制度时所遇到的问题并进行了分析。其中包括三大方面:第一是红砖公司营销的现状及分析;第二是客户开发和管理存在的问题及分析,里面又从客户资源开发和管理、建立客户关系管理系统两方面存在的问题进行说明和分析。然后针对第三中的问题分析,给出了红砖公司经纪人制度的改进和完善的措施。分别是关于经纪制度的组织构架,包括组织构架概况、营销中心营销管理体系的建立和职级发展规定;第二是关于客户管理的实施办法,包括客户的认定及归属和客户经理的待遇与考核两方面;第三是营销团队的管理与发展的规定,其中有营销人员的日常管理和品质管理,营销团队的营销模式两块。最后结论对全文进行总结并进行展望。
文中结合的北美的经纪人制度加以附证,虽然对我们有较好参考意义,但在目前的发展阶段,我们更应该从本国国情及本公司的实际情况出发建立起有前瞻性、长期性的经纪人制度。总体来讲,国内的经纪人模式还处于探索阶段,近期公布的证券公司风险管理办法从法理上明确了经纪人的法律地位,随之而来的将是证券经纪人模式的再造与重新的探索,这将为公司的经纪人建设提供极好的机会,最终要建立起符合本公司的经纪人制度;
其中还要忠告有志于证券经纪行业服务的人:作为一名证券经纪人,应具备丰富的专业知识、正直的品德、敏锐的头脑、吃苦耐劳的精神、强烈的上进心、良好的沟通能力与优质的情商,才能在竞争激烈的市场中赢得客户的信赖和追随。这些素质有些是天生的,但更多是靠后天的培养。
中国的证券市场正进行着有史以来最大的变革,这次变革所带来的不仅是股指的连连下挫和市值的严重缩水,还伴随着市场投资理念和投资策略全面更新。对于数千万亏损累累的中小投资者来说,需要反省的不仅是长期不变的“牛市思维”,还应该包括过去那种亲自提刀上阵、频频追涨杀跌的投资方式。历经十多年的快速发展之后,中国证券市场终于在2001年6月开始出借鉴国际惯例,在交易中更多地借助证券经纪人专业化、个性化的信息和咨询服务,将成为未来新投资时代下中小投资者必然的选择。全国9000多万股民这一庞大的投资群体已经为另一个新兴职业--证券经纪人的崛起和兴旺提供了巨大的市场。作为一种新生的职业,目前证券经纪人在我国尚无定位,其业务范围、权力,义务及从业资格尚无明确规定,经纪人与客户的关系,经纪人自身的行为规范,也无法界定,一旦出现纠纷,难以从法律上给予充分的保护,因此建立一套证券经纪人制度已成为当务之急。