随着社会经济的不断发展，同时结合现代经营管理理念，关系营销已经逐步发展起来，对于企业而言，其营销策略的计划和实施成为现代企业进行营销活动的重要内容，同时，随着各企业面临的内外部竞争环境和竞争条件的变化，企业要想在市场经济活动中获利，就必须生产出适销对路的产品，这就需要企业坚持以顾客价值为主要发展方向的营销理念，因此，就企业目前面临的外部环境而言，市场整体已经逐步由卖方市场向买方市场进行转变，顾客已经成为市场经济的主体。　　在这样的市场环境下，越来越多的消费者拥有了更多的自主选择权，因此，企业如果仅仅想依靠产品的质量或者产品的价格等因素，就在市场中获得利润已经不能使得其在市场中占据有利的优势地位，各企业需要不断创新，想法设法的生产更符合消费者内心需求的产品去迎合消费者的需求，因此，如何获取客户，如何满足顾客多方面的需求，已经成为各企业讨论的话题之一。　　在基于顾客价值角度下的营销策略实施的大背景之下，客户关系管理理论和顾客价值理论首先在商砼行业应运而生，商砼行业由于其产品的特殊性，因此需要更加重视顾客管理，在对其产品进行营销时，需要充分应用客户关系管理理论、客户需求定制等概念，从而实现商砼行业的快速、健康发展。　　在当今社会不断发展的形势下，我国的商砼行业仍然受市场环境变动的影响比较大，因此，对于我国的商砼行业而言，其仍然是一个高风险、高成本的行业，不仅仅要求产品质量有提高，而且还需要不断加大市场新客户的挖掘速度，但是由于该行业受到环境因素的影响比较大，因此，其产品的具体需求是不够稳定的，因此，我国商砼行业应当在现有的客户群体下，管理新的客户群体的同时，应该引入客户关系管理理论和顾客价值理论，从而在市场竞争中占据优势地位赢得竞争。　　基于上述的环境，本文采取案例分析法，研究客户关系视角下Z商砼公司的营销策略，通过利用关系营销和顾客价值理论，阐述了客户关系管理的重要性，同时，分析了Z公司所处行业的具体特征并对Z商砼公司目前的营销现状进行分析，发现其存在的问题，最后，本文产品价格、产品结构、客户服务的角度分析了Z商砼公司客户关系视角下的营销策略，同时结合目前的市场环境，提出了Z商砼公司进行客户关系管理的保障措施。