熟悉度对旅游目的地形象的影响研究

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韩国是中国最大的国际客源市场,在中国入境旅游中占有举足轻重的作用。然而,伴随全球旅游市场竞争的日益激烈,吸引韩国游客到访中国难度日益增大。目的地形象是影响旅游者游前决策的重要因素,熟悉度对形象的形成有着重要的作用,或对游客满意度产生深远影响。尽管如此,基于熟悉度对上述问题的研究,并未引起学者们足够的重视。由此,本文尝试以韩国游客为例,探讨他们对中国的熟悉度、对中国目的地形象的感知和对中国游的满意度,以对中国有关旅游管理部门针对韩国市场进行有效营销,吸引更多游客提供意见或借鉴。本研究以韩国旅游者为对象,采取问卷调查,抽样的目标范围仅限于居住在韩国并访问过中国的韩国居民,主要对以下的四个方面进行了研究:第一,熟悉度与旅游目的地形象之间的联系;第二,韩国游客对旅游目的地熟悉度与旅游目的地的选取有什么联系;第三,中国韩国游客对旅游的一些基础要求;第四,目的地形象与韩国游客满意度之间的关系。并研究四者之间的关系。研究结果表明:(1)熟悉度因素对目.的地形象因素的影响包括其与认知形象因素的正相关关系;(2)认知形象因素对情感形象因素有较为显著的正向影响,并存在正相关关系;(3)熟悉度因素对游客满意度有较为显著的正向影响,并存在正相关关系;(4)认知形象因素对游客满意度有较为显著的正向影响,并存在正相关关系;(5)情感形象因素对游客满意度有较为显著的正向影响,并存在正相关关系。最后基于研究结果,为中国针对韩国市场的市场营销提出了有关策略,并对研究的缺陷以及未来的研究方向进行了探讨。
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