在老龄化的背景下,“空巢老人”、“失独老人”、等不同类型的老年人群体在社会上逐渐获得了较为广泛的关注,同时国内外学者的研究成果也屡见不鲜,但是退休老人这一群体却并未引起社会和学界的关注。社会上有这样一群特殊的老年人,他们退休前为了工作远离家乡,过着与亲人聚少离多的生活。他们退休后回到家乡,失去了原先在工作地所建立起的社交网络,虽然与亲人相处时间有所增加,但是长期的异地会造成与家人生活习惯的不同,从而会有孤独、抑郁的情感产生,必将影响到老人与家人的关系。学术界对于退休老人的研究主要集中在了医疗、养老等一些方面,但是学者们对于这一群体家庭关系层面却鲜有关注。退休老人家庭关系的现状如何?若家庭关系存在问题,其主要成因是什么?社会工作的介入是否可以改善退休老人的家庭关系?本研究选取L社区退休前一直在外地工作的老人H为服务对象,针对其家庭关系改善的需求进行干预,采取个案工作进行介入。通过半结构访谈、观察以及调查问卷的形式了解H退休后家庭关系的现状,同时访问了服务对象的邻居,从多方面完成了服务对象资料的收集工作,发现服务对象在退休后脾气变得暴躁,把家人当作自己的下属一样对待;经常与妻子和儿子进行争吵,很少与家人进行沟通,冲突不断,家庭关系比较紧张。H在退休后家庭关系所呈现的问题主要表现为互动的贫乏、言语的冲突以及与家人关系的疏远。其原因主要是与家人之间错误的沟通方式、没能适应退休生活、生活习惯的差异等。针对服务对象家庭关系改善的需求,社会工作者基于家庭沟通理论和家庭生命周期理论,通过个案工作的方法,选择联合家庭治疗模式对服务对象个体及其家庭层面进行介入。在个体层面,帮助服务对象改变原有的思想,接受了已经退休的事实,不再把家庭当作是自己过去的工作单位,消除退休所带来的负面情绪,逐渐能够适应回到南京后的退休生活。在家庭层面,着重关注的是家庭内部的沟通方式,帮助服务对象及其家人学会了正确且有效的沟通方式,消除了服务对象与妻子和儿子的隔阂,增加了家庭成员彼此之间的互动频率。在介入过程中,研究者对服务对象及其家人进行鼓舞和正确的引导,运用了家庭雕塑、支持、主动倾听、核对、澄清等专业技巧帮助服务对象做出改变,发现自身的潜能与优势,增强老人在退休后的自信心。实务介入结束之后,研究者对介入效果进行多方面的评估,发现个案工作的目标基本达成,在一定程度上,个案工作介入退休老人家庭关系的改善具备一定的适用性。社会工作者在进行个案服务时扮演了教育者、示范者、使能者等多种角色,其作用是更好地帮助服务对象解决现存的问题。最后,研究者对联合家庭治疗模式的有效性与局限性、个案工作的介入过程以及社会工作者扮演的多重角色进行了深刻的反思,对个案工作的实务过程进行了总结。