志愿活动在图书馆发展历程中扮演着基石一般的角色。志愿者无私贡献自己的时间与精力,为需要帮助的人提供义务帮助。正是因为志愿者的无偿贡献、义务贡献的原因,志愿者活动迅速大范围的发展起来。经过一百多年的发展,成为有组织、有规模的志愿者队伍。西方国家的图书馆在志愿者大潮的影响下,开展了图书馆志愿者活动。在20世纪30年代,美国大范围的开展了图书馆志愿者活动。随着中国改革开放的脚步,国内图书馆界学者将图书馆志愿者这一新理念引入国内。在80年代,我国高校首次出现了图书馆志愿者的身影。志愿者引入国内后,由于南北方差异,在北方,我们称之为志愿者;在南方,则称之为义工或志工。近年来,在国外图书馆志愿者管理发展日趋完善的影响下,国内图书馆志愿者管理事业发展迅速,但对比国外仍存在相当大的差距。本文以合肥地区高校图书馆为调查对象,深入实地的调查与了解合肥地区高校图书馆志愿者管理现状,综合运用文献研究法、案例分析法、问卷调查法、深度访谈法等方法,收集整理合肥地区高校图书馆志愿者管理现状与活动信息,在相关文献的理论基础上,通过对图书馆志愿者发放问卷以及与图书馆志愿者的指导老师进行深度访谈,分析合肥地区高校图书馆志愿者管理过程中的问题与不足,并对合肥地区高校图书馆志愿者管理进行对策分析,以期对图书馆志愿者的发展和后续的研究提供有价值的参考。本文主要包括以下六个方面的内容:第一章为绪论,主要介绍志愿者的相关背景与信息,图书馆引进志愿者的发展进程,国内与国外图书馆志愿者发展的差距。以合肥地区高校图书馆为研究主体的原因,研究的目的与意义。对国内外的相关学术研究进行文献整理与归纳。介绍本文采用的研究方法并具体如何开展实地调研与数据收集,并梳理全文的研究思路,总结论本文的创新之处。第二章为合肥地区高校图书馆志愿者管理现状调查设计。确定调查样本,以合肥地区18所本科院校作为调查对象。设计调查方法,针对高校图书馆志愿者设计调查问卷;与志愿者指导老师进行深度访谈。第三章为合肥地区高校图书馆志愿者管理现状调查。以合肥地区18所本科院校作为样本,对其图书馆志愿者管理现状进行实地调研,了解志愿者团队的运行机制,关注志愿者对志愿活动的真实体验与需求,在实地调研的基础上,将中国科学技术大学、安徽农业大学、安徽新华学院三所高校图书馆志愿者作为典型案例,进行深度了解与分析。第四章和第五章分别是合肥地区高校图书馆志愿者管理存在的问题和相应的对策与建议分析。结合已有文献的理论基础上,从图书馆志愿者的招募过程、培训过程、评估过程、激励过程、反馈过程以及志愿者宣传工作六个方面总结合肥地区高校图书馆志愿者管理现存在的问题与困惑,并提出相应的解决对策与建议,构建出更加完善的,适宜当地高校图书馆的可持续发展的志愿者管理机制。第六章是结语。总结本文的研究成果,阐述研究过程中存在的不足之处与有待改进的地方,并描绘合肥地区高校图书馆志愿者的未来发展的愿景和对相关学术研究的展望。