CBA俱乐部社会责任对球迷转化的影响研究

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CBA联赛经过二十多年的不断发展,已经成为我国竞赛表演业中最具影响力的项目,但依旧存在球迷基数小、球迷转化率低等问题。在体育强国背景下,CBA俱乐部应该发挥其在竞赛表演业中的龙头作用,扩大球迷基数,增加体育消费,推动体育产业发展。如何扩大球迷基数,增加体育消费,已成为CBA 2.0时代发展的重要任务之一。球迷转化是否受CBA俱乐部所履行社会责任的影响,CBA俱乐部履行怎样的社会责任才能有效促进球迷转化,是值得我们深入思考的问题。本研究引入中介变量——球迷认同,构建了一个包含CBA俱乐部社会责任、球迷认同、球迷转化的理论模型,采用结构方程模型分析法对所构建的理论模型进行验证,形象地揭示了CBA俱乐部社会责任对球迷转化的影响关系,得出了以下结论:(1)以卡罗尔所提出的企业社会责任“金字塔”理论为基础,以国内学者对我国职业体育社会责任研究的理论为依据,结合CBA俱乐部实际情况,认为CBA俱乐部社会责任是指CBA俱乐部在市场运营过程中主动向其利益相关者履行的包含经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任、文化传播责任、教育责任6个维度的相应综合责任。(2)从各维度结构方程模型路径图中可以直观地看出,基于球迷的视角CBA俱乐部社会责任6个维度对球迷转化的影响依次是,道德责任>法律责任>教育责任>慈善责任>文化传播责任>经济责任。俱乐部履行社会责任时要考虑其适合性,首先应该深入了解球迷所期望的俱乐部社会责任,然后再有针对性地去加强此方面的社会责任。(3)CBA俱乐部社会责任6个维度中,法律责任、道德责任、慈善责任、文化传播责任、教育责任5个维度对球迷转化有直接的正向影响。经济责任对球迷转化不存在直接正向影响,俱乐部是否盈利或俱乐部资产的多少不会影响球迷对俱乐部的关注。球迷转化率会随着俱乐部履行社会责任的方式、行为的好坏而变化。俱乐部应该重视社会责任在球迷转化、球迷消费意愿、俱乐部品牌建设方面的作用,力争实现经济效益与社会效益的最大化。(4)球迷认同在CBA俱乐部社会责任对球迷转化之间具有中介作用。球迷转化率会随着球迷对CBA俱乐部社会责任认同感的增强而升高,球迷对俱乐部的认同感越强,转化的意愿也越强。俱乐部积极主动地承担社会责任,有利于扩大球迷基数,增加体育消费,加强对俱乐部无形资产的积累。
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