商业银行高额利润增长的情况已经成为过去。MS银行是我国首批成立的民营股份制银行,MS银行济南分行成立于2001年,MS银行东营分行为MS银行济南分行辖下二级分行,成立于2011年2月。东营市中,除5大国有银行还有10家全国性的股份制商业银行和6家城市商业银行,竞争非常激烈。本文的主要研究对象是MS银行东营分行的公司业务。公司业务一直是MS银行东营分行的主要利润来源,其外部环境的机会主要有:国家稳定的经济环境和货币政策,东营地区巨大的发展潜力,资本市场的开放促进公司业务多样化,客户需求呈现出差异化,当地同类银行尚未充分重视中间业务等;面临的威胁主要有:公司业务同质化竞争严重,大型集团强势的议价能力,监管和法规日趋从严,"金融脱媒"的发展态势等。其内部环境优势主要有:合理的组织架构、优秀的公司治理,高效的业务流程,全面的风险管理,重视中间业务发展,人力资源建设完善等;劣势主要有:相对大型国有银行的规模劣势,揽储能力下降,营销动力不足,创新型业务定价管理混乱,专业人才的缺乏等。本文旨在为MS银行东营分行的公司业务研究和制定竞争战略。利用SWOT分析工具和定量战略计划矩阵(QSPM矩阵)对三种基本竞争战略进行对比分析,确定采取差异化的竞争战略。实施措施包括:确定目标市场定位,实行客户分类管理,实施定价差异化、产品差异化、营销差异化,优化服务质量。保障措施包括:培育优秀的企业文化,优化组织结构、改善业务流程,加强人力资源建设,落实全面风险管理,提高对信息技术的应用、强化财务管理。本文希望为MS银行东营分行进一步保持与提升公司业务竞争力提供科学依据,也希望能为其他商业银行的管理者提供信息支持和决策参考。