W公司成立于2006年,是一家顺应市场消费升级而快速成长的口腔清洁护理用品企业。企业运营一直采用轻资产模式,自主研发和销售,生产全部OEM外包。公司自成立到2014年的8年,每年均以100%以上的速度增长,2015和2016年年均增速亦超过50%。随着公司规模的快速增长,2015年开始,公司供应链出现了交货时间延长、物料供应商来料质量和OEM加工厂产品生产合格率下降、成品库存持续上升但又经常大量缺货、客户订单满足率下降和部门间经常相互推诿扯皮等现象。导致以上现象的原因,其中最主要的是公司在供应链管理方面存在很大的不足,笔者认为公司必须在健全供应链上下游节点流程协同方面进行深入思考。全文分为诊断分析和改进对策两大部分,采用企业诊断的方式。以W公司为研究主体,立足于企业当前供应链的实际运作,通过了解相关的供应链管理理论及国内外最新的研究理论成果,对W公司主要存在的供应链管理问题进行诊断分析。运用价值流程图、鱼骨图分析法、因果矩阵法、5WHY分析法对现有供应链管理进行分析,力求找出问题的根源所在,从而改善供应链流程,提升供应链的敏捷性和响应速度,以实现企业竞争力的提高。本文首先分析了W公司的行业背景和发展历史,及其供应链管理现状,并有针对性的进行了诊断分析,找出了公司供应链管理上存在的问题:供需协同流程不健全;供应商选择方法不适合,协同合作无法得到保障;最后针对W公司的实际运营状况,结合上述存在的问题,对公司供应链管理改进提出了以下改进对策:(一)建立S&OP供需协同业务流程机制,加强OEM供应商、市场、销售、财务、运营之间的沟通,以便协同信息更加顺畅;(二)优化供应商选择模型,筛选出最优供应商,以满足供应链新品投产、物料和成品供应保障等方面的快速响应和供应链协同配合。作为W公司供应链管理的实际参与者,结合所学理论知识和工作经验,对W公司供应链管理进行诊断分析,对实际存在问题和不足进行系统地分析,并针对性提出改进方案,对相关快速成长的中小企业尤其是生产OEM外包型企业进行供应链管理具有一定的借鉴意义。