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人才竞争时代,人才的吸引是组织持续发展的动力,优秀员工的流失,会对企业核心竞争力和组织稳定性造成不良影响,因此如何降低员工较高频率的离职行为是组织行为学及人力资源管理中非常重要的课题。自情绪智力这一概念提出以来,经过三十多年的发展现已成为领导行为有效性研究的热点,已有研究表明:较高情绪智力的管理者可以更好的感知员工的情绪变化,并监控自我负性情绪,进而与员工建立高质量的人际交互关系,产生积极的情绪体验,这有助于降低员工的离职意向。目前,已有研究对情绪智力、领导-成员交换、离职意向分别做过一些探讨,但有关情绪智力对离职意向影响的实证研究还较少,本研究力求从管理心理学的角度,用实证研究的方法检验管理者情绪智力、领导-成员交换与员工离职意向的关系,探讨管理者情绪智力对员工离职意向的作用机制,明确情绪智力在组织中的重要作用。本文通过大量的文献回顾,归纳了情绪智力、领导-成员交换和离职意向的概念、测量、结构模型、相关研究,并在此基础上提出研究假设。其中,对情绪智力的研究采用Wong&Law的四维度概念:即自我情绪评估、他人情绪评估、情绪运用和情绪监控。对领导-成员交换的研究采用Liden&Maslyn的四维度概念:即情感、忠诚、贡献、专业尊敬。本研究采用配对取样的方法对管理者与其下属员工进行问卷调查,即有230名管理者填写管理者情绪智力问卷,并随机挑选3名直接下属,填写领导-成员交换和离职意向问卷,共计690名员工。最后,共得到214名管理者和616名员工的有效配对样本。再运用描述性统计分析、T检验、单因素方差分析、相关分析和多元回归分析方法检验管理者情绪智力、领导-成员交换与员工离职意向的关系;还检验了领导-成员交换在管理者情绪智力与员工离职意向中的中介作用。研究发现:(1)管理者情绪智力对领导-成员交换有显著正向影响。(2)管理者自我情绪评估对领导-成员交换有显著正向影响。(3)管理者他人情绪评估对领导-成员交换有显著正向影响。(4)管理者情绪监控对领导-成员交换有显著正向影响。(5)管理者情绪智力对员工离职意向有显著负向影响。(6)管理者自我情绪评估对员工离职意向有显著负向影响。(7)管理者他人情绪评估对员工离职意向有显著负向影响。(8)管理者情绪监控对员工离职意向有显著负向影响。(9)领导-成员交换对员工离职意向有显著负向影响。(10)领导-成员交换在管理者自我情绪评估和员工离职意向的关系之间有部分中介作用。(11)领导-成员交换在管理者他人情绪评估和员工离职意向的关系之间有部分中介作用。(12)领导-成员交换在管理者情绪监控和员工离职意向的关系之间有部分中介作用。