随着网络技术和物流行业的不断发展,电子商务行业也随之不断壮大,同时电子商务平台的信息量呈指数形式增长,营销推广也从IT营销推广进入DT营销推广阶段,DT数据精准营销将极大影响电子商务企业的发展路径和形态。如今中国的电子商务行业正在面临一场的波澜壮阔的数据革命,数据驱动营销已成为共识,2016年将成为数据营销变现的关键一年。电子商务企业竞争优势的打造需要提高消费者的购物体验,因为每个消费者的需求和购物偏好是不一样的,所以针对不同消费者的个性化营销势在必行。淘宝网作为我国电子商务行业的领军平台之一,十多年里,从名不见经传到一种现象,淘宝完成了从一款产品、一种服务形式,到一个生态和平台的转变。2015年仅双十一当天就到达912亿元的销售总额,从开始的不被看好,到后来的销售额一路飙升,淘宝网可谓是电子商务界的奇迹,这背后个性化营销的作用不容忽视。淘宝网汇集消费者购买行为等数据,为网站消费者提供具有针对性的引导服务,并重视用户的参与性与体验,开展具体到个人的个性化营销,将海量数据转变为网站销售额增长。通过对这一案例的解析,总结出淘宝网个性化营销的方式和方法。本文意在总结出一系列从特殊到一般,从个性到共性的经验和规律,从而充分发挥个性化营销在提高网站流量和订单转化方面的作用,以期对其他电子商务企业在利用数据进行个性化营销方面提供一些具有借鉴性价值的经验和方法。