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随着公众对自身健康关注意识的提高,对OTC的需求量越来越大,但由于市场竞争日益白热化,OTC营销的难度越来越大。其中OTC的分销渠道尤为重要,没有畅通的渠道,产品就无法到达消费者的手中。因此,研究OTC分销渠道问题,对制药企业至关重要。
本文着重研究我国OTC的现有分销渠道模式、渠道成员关系、渠道管理等问题,提出了我国制药企业解决渠道问题的优化方案,同时探讨了在现行营销环境下快速发展的新兴渠道形式。
本文首先从我国OTC分销渠道的现状入手,发现了我国OTC分销渠道中的种种问题:
①我国中小型制药企业数量多,对渠道的控制力及影响力小,不得不让步于渠道成员。
②渠道管理不当,窜货情况时常发生,造成价格不稳定。
③没有建立起渠道伙伴关系,渠道成员普遍缺乏忠诚度,中间商跟着利益跑。
④传统的渠道已经不能跟上时代的步伐,渠道环节过多,效率过低,利润空间压低。
⑤有些制药企业渠道过于扁平,加大企业的管理难度,渠道成本增大。
⑥国外渠道的铺设微乎其微,国际竞争力不强,企业发展遇到瓶颈。
上述问题制约了我国制药企业的发展,分销渠道亟待优化。本文为我国OTC分销渠道优化提出了下列建议:
①实施渠道差异化策略,增加渠道权利。包括:确定差异化分销渠道的目的,找出企业渠道的弊端,找出差异化,差异化渠道的策划,对渠道进行分析和总结,成本预算及评估。
②加强渠道管理,抑制窜货发生,增强对终端及市场的控制能力。管理窜货要制度化、规范化,同时实行监察制度,以保证“窜货”管理制度的合理及正确实施。
③建立关系型渠道,增强成员忠诚度。确保渠道成员之间的利益均衡,确保渠道利润链的继续,制定动态的价格体系,明确各个渠道成员的责权利关系,建立完善的信息共享机制,以关系特定型投资发展信任关系。
④铺设OTC多元化渠道。在新的营销环境下,发展经销商组合形式、终端直营形式、厂商终端联盟形式、经销直营结合形式和直销形式等多元化的分销渠道形式。
⑤促进OTC渠道整合,提升渠道效率。包括:由集中到分散和由分散到集中的两种整合方式。在过程中注意市场平稳过度、职能归位。
⑥铺设OTC国际化渠道,开拓国际市场。企业可以通过直接在外国建立分支结构来开拓国际市场,也可以借助各种类型的中介机构铺设OTC国际化渠道。
本文探讨了网上药店、自动售货机、商场超市专柜、便利店渠道、直销模式等我国OTC新兴渠道的发展前景。
本文通过分析我国OTC分销渠道的现状及问题,提出具有针对性的优化建议,为解决我国制药企业渠道问题具有一定的参考意义。