经过了半个多世纪的建设和发展，中国的电信行业已成为国民经济的支柱产业之一。随着中国市场的进一步开放，尤其加入WTO之后，电信企业面临着国际接轨和全球竞争，计划经济的市场格局彻底打破，资源垄断的政策不复存在，强大的竞争对手从国外蜂拥而入，新产品新技术不断更新以及消费者的需求日益变幻此刻的中国电信企业迫切地需要重新规划发展战略。尤其在市场营销领域, 制订出先进可行的营销战略和实施步骤将是决定企业未来的关键所在。 本文以北郊电信为研究对象, 经过严谨分析，在充分讨论的基础上，提出了新的营销战略并针对实施策略进行论证。论文共分为六个部分，第一章概述了中国电信行业的发展历程和北郊电信的基本情况，第二章针对北郊电信所处的市场环境，应用SWOT分析法对市场开放带来的的机遇和挑战，企业自身的优势与不足进行了较为深入的分析，并提出企业市场营销工作中亟待解决的主要问题如：新兴市场的业务拓展速度缓慢，原有客户的满意度不高甚至导致客户流失，提供针对性服务的能力不强，促销手段老化，陷入竞价销售的被动局面等等。第三章分析公司当前营销战略模式及内容，指出现有战略设计存在的主要问题与不足，如系统性较弱，缺乏明确的核心宗旨，对市场的把握不够清晰等。在此基础上，第四章借鉴分析了国际知名电信企业——西班牙电信（Telefonica）和美国Nextel公司的成功案例。由这两家深具影响力的企业成功之路总结出现代电信行业在市场竞争中赢得先机的根本原因，指出北郊电信营销战略策划的重点应为充分体现以客户为中心，注重提升多元化客户价值，合理有效地进行服务集成。第五章论述了北郊电信新的营销战略，即以提高客户价值为宗旨，定位于全球化的竞争格局，关注大客户的成长与稳定，通过持续的技术创新和服务增值，塑造北郊电信的品牌形象.。论文最后探讨了新营销战略的决策机制架构，内外部资源组合，运营方式调整，系统网络建立，业务流程再造等具体实施内容和步骤，并对策略的实施进行了可行性分析。 本论文研究成果对于我国电信企业适应不断变化的内外部环境，不断提升市场营销水平, 进而在激烈的全球化竞争中取得优势有着重要的现实意义和积极的参考价值。