辽宁省三甲医院医患纠纷的现状调查与对策研究

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当前医患纠纷已经成为了我国一个突出的社会问题,在三甲医院中这一现象更加明显。医患之间无论发生什么形式的纠纷,都是矛盾上升到冲突的表现,冲突本身就具有危害性,既危害发生冲突的医患双方又危害社会环境,同时对我国的教育也产生影响。减少医患纠纷有利于形成良好的医疗环境、有利于和谐社会的建设,有利于我国医疗卫生技术的发展,同时,减少医患纠纷也有助于节约社会资源。目前,医患纠纷已经成为影响辽宁省三甲医院健康发展的重要因素,需要医患各方提高防范和应对的能力。通过对辽宁省三甲医院医患纠纷的专项调查发现,辽宁省三甲医院医患纠纷呈现波及面广以及多样化、复杂化等特点。引发辽宁省三甲医院医患纠纷的原因涉及到医方因素、患方因素和社会因素三个层面。针对辽宁省三甲医院医患纠纷的特点以及引发原因,在防范和应对医患纠纷时,各方需提高伦理道德水平并遵循一定的伦理原则。防范医患纠纷在政府层面应加强制度建设,充分发挥辽宁省医疗资源优势、降低三甲医院的就医压力,发挥媒体作用、积极引导医患双方遵守伦理原则;在医方层面应不断提高医疗技术水平并严格按照操作流程开展诊疗活动,提升医务人员医德医风及服务质量,建立畅通的沟通机制;在患方层面应合理建立自己的期望值,提高法制意识;在社会层面应充分发挥第三方调解机构的作用;大力推进医疗责任保险。
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