随着中国人民生活品质的显著提升,更多的家庭选择食用新鲜健康的各类生鲜产品。大批生鲜电商品牌依托于大数据技术相继问世,其中以阿里巴巴旗下的盒马鲜生为代表,其在成立之后短时间内迅速蹿红,在市场上赢得了不错的口碑。与此同时,我们也要清醒的认识到盒马鲜生仍旧处于发展初期阶段,急速扩张的同时也带来了大量负面新闻,在面对日渐饱和的行业以及逐渐增多的竞争对手时,盒马鲜生如何清楚的认识到自身存在的一系列问题,怎样对现有营销策略做出更有针对性的优化及保障措施为企业开展营销活动打下基础,从而保证企业实现可持续健康发展,是本文需要进行深入研究探讨的。本文首先通过对有关理论基础的阐述,为论文构建了分析框架,遵循“提出问题-分析问题-解决问题”的基本思路,在生鲜电商行业迅速发展以及大量竞争对手共存的大背景下,对盒马鲜生营销策略现状以及在发展过程中面临的困境进行分析,并深刻的剖析了其原因。其次,笔者基于AISAS模型设计了调查问卷,整个问卷设置了包括盒马鲜生品牌是否引起消费者的关注、消费者对盒马鲜生品牌是否感兴趣、消费者获取相关产品信息渠道、消费者做出购买行为以及消费者在购买使用后的产品体验分享等五个方面共十七个问题,通过有效发放并收集整理、分析调查问卷,得出盒马鲜生需要从与消费者的沟通交互、帮助消费者建立消费习惯及改善粉丝口碑等方面着手优化当前营销策略。最后,结合前文盒马鲜生在当前发展过程中面临的困境,笔者针对性的提出了盒马应在扩展用户群体、加强营销互动、建立消费习惯以及提升服务体验四个方面来进行营销策略的进一步优化,并且结合新优化后的营销策略,得出应从质量、人力、技术三个方面,系统全面保障盒马鲜生营销工作成果。不同于传统的生鲜电商企业,盒马鲜生选择行业新的营销模式,对于行业内其他新兴生鲜电商企业来说这种新模式是否也能够取得很好的效果,在选择营销策略时又能否将盒马鲜生作为范本来参考学习,这可能是行业内接下来要重点关注的问题,因此本文对盒马鲜生的营销策略研究也显得极具意义。本文以盒马鲜生作为案例,结合理论基础和实地调研深度分析其现有营销策略的优化以及后续保障措施,这对盒马鲜生未来的发展具有一定的参考和借鉴意义。