近年来,在我国经济得到快速发展的同时,企业忽视社会责任现象却日益严重。些企业为了追求利润而违反法纪、浪费资源、污染环境、无视消费者权益、欺诈消费者。作为企业的利益相关者——政府、消费者、环境保护组织、劳工组织等利益团体——在企业社会责任缺失的时候,必然要求企业以实际行动承担其社会义务、履行其社会责任。目前,国内部分企业已经开始主动承担社会责任,但是多数企业仍认为履行社会责任必然会降低企业的盈利能力。因此,他们不愿意主动承担社会责任。企业承担社会责任对企业的绩效到底有怎样的影响?本文将从利益相关者视角出发,通过定性研究与实证分析来回答这一问题。如何寻求有效的方法来衡量企业社会责任,是研究企业社会责任与企业绩效关系时所要解决的首要问题。所以本文在导论部分提出问题后,首先对利益相关者理论及企业社会责任衡量方法等方面的研究文献进行了回顾整理,并加以述评；而后在比较分析国内外企业社会责任与企业绩效关系方面的研究基础上,决定从利益相关者视角下出发,研究企业社会责任与企业绩效关系的模型设计,并构建相应的衡量指标体系；最后以103家A股上市公司为研究样本,进行实证研究。一方面,运用SPSS统计软件对样本数据进行描述性统计、相关及回归分析,结果表明企业社会责任与企业财务绩效之间存在正相关关系。另一方面,根据103家A股上市公司2009年发布的《企业社会责任报告》研究企业社会责任与企业社会绩效之间的关系。基于上述理论研究和实证分析,本文认为：企业履行好对各利益相关者的责任就等于承担了企业社会责任；企业积极承担对各利益相关者的社会责任,有助于提升企业绩效。本文的研究,对于我国企业社会责任意识的树立,对于推动企业社会责任履行均具有积极意义。