中国经济发展进入新常态,在市场经济体制之下,各行业积极谋求发展出路,突破传统经济方式,在激烈的市场竞争中谋取全新经济增长点。随着最近几年我国提出普惠金融经济发展战略思想,各金融机构助力涉农企业发展。商业银行在普惠金融指引下,大力发展农村经济,纷纷抢占农村金融先机,积极履行支农扶贫攻坚的新政策。本文以建行泰安分行作为研究对象,结合理论与实际,利用多渠道集合信息数据,了解建行泰安分行农村普惠金融发展中存在的问题,通过农民及涉农企业主对银行提供普惠金融服务的满意度调查,了解他们的资金诉求,提出可行性应对方案,助力商业银行更好的帮扶“三农”。首先,是对建行泰安分行在农村地区普惠金融的供求现状分析。本文在查阅权威数据的基础上,分析近年来山东省泰安市农业产业发展情况,了解农民收入状况。同时明确建行构建农村普惠金融体系的意义,阐释了其农村普惠金融业务的构成、功能、产品和营销策略。并设计调查问卷,一是针对金融机构员工调研普惠金融的供给情况,辅助以访谈对话,提炼其他金融机构的先进经验,为建行拓展普惠金融业务提供借鉴。二是针对农户对银行普惠金融服务的需求情况进行调研,选取贷款需求、金额与获得途径,储蓄产品配置情况,网点服务等软硬件建设情况等进行描述性分析。结果表明:普惠金融政策的实施对泰安市农业生产经济和农民持续增收有积极作用,而商业银行通过落实国家政策,在存贷款等业务方面也有了新的突破。建设银行将普惠金融作为其发展战略,全力研发涉农金融产品。建行泰安分行积极响应号召,将上级行的普惠政策逐步渗透到泰安的各个乡镇和县域,但供给仍存在不足。与之相对应,泰安农村地区对金融服务的需求量大,供求的不平衡对建行的发展带来机遇,同时也是巨大的挑战。之后,通过多元回归方程对影响建行农村普惠金融业务服务满意度的因素进行实证分析。结果表明:服务质量、担保方式、业务流程、产品适配、办理用时和网点数量这六个变量对建行农村普惠金融业务服务满意度存在显著的影响,并通过每项变量对建行农村普惠金融业务服务满意度的正负向影响,逐项分析当前建行农村普惠金融开展的制约因素。最后,在前文研究的基础上,为建行农村普惠金融业务服务满意度的提升提出建议,得出本文结论。从重视金融服务质量,拓宽押品准入条件、优化信贷审批流程、产品创新优化构想、建立绿色审批通道和整合代理服务点功能入手提出了相应的对策。建设银行立足于金融服务提供者的角色,致力于为农民客群提供安全、便捷、有效的普惠金融产品和服务。切实保障农民群众的金融权益,是建行任重道远,责无旁贷的重大工程。