核心竞争力是目前战略理论研究和企业管理实务的热点领域.加强核心竞争力的管理,首先遇到的便是有没有核心竞争力?是什么?强度如何等问题,解决这些问题是核心竞争力管理的前提和基础.理论界对核心竞争力的识别与评价提出了各种模型和指标体系,然而由于角度不同、目的不同,在企业实施中缺乏针对性.上海弘雅文具连锁有限公司在战略管理范式的转变中便遇到上述的问题,这些问题和需求构成了该文的研究内容.该文综合了核心竞争力的理论研究,提出了符合企业实际的核心竞争力研究方法,认为核心竞争力的识别是个由外及内、逐步深入的的过程,评价的标准是企业期望的竞争优势.该文首先比较了国内外关于核心竞争力识别与评价方面的研究,指出相关研究中存在的一些问题.其次从竞争结构、顾客价值认知和自身的价值链三个角度研究了弘雅公司的竞争优势,并以此为切入点,在企业内部从知识、技能和资源的层面,剖析了核心竞争力形成竞争优势的机制,选择安索夫4×4矩阵系统地整理出该公司的资源与能力,用调查的方式筛选出该公司的核心竞争力.然后,以支持弘雅公司发展规划的期望竞争优势构筑评价指标体系,选用模糊综合评价法对该公司的核心竞争力强度作出评价.最后依据评价的结果,从职能管理的角度,提出加强、提高该公司核心竞争力的措施.研究结果表明,所构建的企业核心竞争力识别框架和评价体系符合核心竞争力的特征和作用机理,提出的改进措施有较强的针对性,在实践中简单可行,有一定的实践指导意义.