平台型组织柔性人力资源管理:量表开发及其对员工创新行为的影响研究

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随着市场主动权逐渐由生产者转向消费者,企业纷纷寻求组织模式的重构以满足高度专业化、个性化和动态化的消费者需求。传统科层制的组织结构高度强调专业分工和逐层控制,难以在需求急迫时调动资源及时应对,许多企业纷纷向强调赋能和激活员工的平台型组织转型,平台型组织逐渐成为未来组织模式的主流趋势。组织形态的变革导致人力资源管理模式也要进行适配性变革。传统的人力资源管理模式由于强调岗位价值,在平台型组织中适配性较弱,亟需探寻更加柔性、灵活的人力资源管理模式及其与平台型组织模式适配的关键点。现有研究仅停留与探讨柔性人力资源管理的概念阶段和基于高科技企业开发的测量工具,缺乏对平台型组织中柔性人力资源管理适配性和独特性的研究,因此本研究聚焦于平台型组织这一独特组织形态下的柔性人力资源管理,探讨其概念内涵并开发相应的测量量表,同时基于社会认知理论检验平台型组织柔性人力资源管理对创新行为的影响机制和作用机理。首先,通过对文献的梳理和分析,界定平台型组织柔性人力资源管理的概念内涵,并初步确立其维度构成;其次,通过半结构化访谈和归纳法编制初始测量量表,两次收集来自平台型组织的样本数据进行探索性因子分析、验证性因子分析和信效度分析,以修订和验证量表;最后,在文献回顾的基础上提出实证模型,收集来自平台型组织员工自评的样本数据,验证假设以及量表效度。本研究共有三点研究结论:第一,界定了平台型组织柔性人力资源管理的概念内涵;第二,发现了平台型组织柔性人力资源管理的多维结构,开发了包含结构柔性、资源柔性、过程柔性三个维度共14个题项的信效度良好的测量量表;第三,验证了平台型组织柔性人力资源管理对员工创新行为的积极影响,解释了员工创新自我效能感在其中的作用机理,并验证了量表的有效性。基于此,本研究在理论上拓展了平台型组织形态下的人力资源管理研究,丰富了柔性人力资源管理在平台型组织形态这一独特情境下的研究,推进了平台型组织柔性人力资源管理的实证研究。在实践上,本研究能够为平台型企业构建柔性人力资源管理,以及通过完善或构建柔性人力资源管理实践促进员工创新提供启发和建议。
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