在国内经济新常态下,中国银行业发展正在进入新的阶段,即商业银行经营业绩由高速增长转入中低速增长。因此,商业银行迫切需要调整业务结构,寻求新的利润增长点。作为商业银行主要业务之一的零售业务,因具有收益稳定、风险分散的特点,现在已经成为我国商业银行战略转型的关键点。然而,如何有效开展零售业务使其为银行创造更多的利润是一个复杂的系统性工程。A银行---一家发展迅速的股份制商业银行,同样意识到发展零售业务的重要性,A银行正在自上而下地反复强调发展零售业务的重要性和必要性。紧跟总行的步伐,A银行厦门分行也在因势而变,学习和借鉴市场先进经验,在实践中探寻,不断总结,积累经验,努力寻求一条适合自己的零售业务发展之路。因此,研究A银行厦门分行零售业务发展策略具有重要的现实意义。本文基于A银行厦门分行零售业务发展现状,深入分析了个人存款、个人贷款、零售综合金融资产、零售渠道、信用卡、私人银行的现状,结合厦门银行业零售业务竞争格局,指出了现阶段存在的一些问题。在此基础上,提出A银行厦门分行零售业务发展策略,包括产品创新策略、公私联动策略、交叉销售策略、分层经营策略、渠道建设策略、科技支撑策略。最后,从财务支持、人力配套、流程优化三个方面提出零售业务发展策略实施的保障措施。希望论文研究成果不仅能对A银行厦门分行零售业务未来的发展提供现实的参考和有益的借鉴,还能够帮助其在当地金融市场上提高竞争优势,扩大市场份额。