出版活动的本质是知识的生产与传播,做好知识服务不仅是杂志社稳定发展的重要因素,也是杂志社实现社会效益和经济效益的最佳途径。网络技术的快速发展和移动设备的高度普及,使知识变得俯拾皆是,直接导致了被传播知识内容质量的参差不齐。因此,如何有效提取信息,并为用户提供精准可靠的知识服务成为一大难题。随着时代的变迁,传统知识服务早已不能适应日新月异的市场环境,网络技术的逐渐成熟也为知识服务的蓬勃发展带来机遇。《中国国家地理》杂志社自创办以来就以科学普及为己任,专注于对刊物内容的打造。有了优质内容的支撑,杂志社又以品牌辐射的方式渗透到旅游、文创、影视等其他产业,并在这些领域大放异彩。与此同时,我国出版业在知识服务环节的缺失引起了杂志社的注意。知识服务对用户的重视、对互联网的依赖以及它的灵活性,都向社会昭示——在数媒时代聚焦知识服务已是大势所趋,知识服务已然迎来了新的发展机遇。此前《中国国家地理》杂志社的知识服务建构可谓是可圈可点,但与市场上其他知识服务别无二致,缺乏创新。《中国国家地理》杂志社具有优质且独家的信息资源和丰富的数字化实践经验,这些优势都为其探索新的知识服务路径奠定基础,短视频软件的繁荣发展更是让杂志社捕捉到其中的可能性。移动音视频行业衍生出新的内容生产模式——PUGC模式,该模式高质量的内容输出、动态化的表现形式、视听的全方位获取等性质都独具特色,与知识服务对内容的强调有极高的适配度,也与《中国国家地理》杂志社科学严谨的经营态度相契合。于是杂志社利用PUGC模式开展知识服务内容的生产,并借助哔哩哔哩视频网站、抖音、知乎、微博、腾讯视频等多个媒体平台进行传播,为受众提供视频式的动态化知识服务,并取得了良好的经济效益和社会效益。PUGC模式所强调的专业化内容生产,以及该模式对媒体平台传播功能的依赖,都与出版活动的本质相适应。因此,这种新的知识服务路径也能为我国其他杂志社知识服务的探索与创新提供参考。