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在经济快速发展的背景下,对人的有效管理成为我国企业组织越来越重视的问题。领导者不能仅仅从物质的方面对员工进行激励,还要从“情感”等方面激励员工继而提高员工的工作绩效。
以往的领导理论认为领导者对于不同下属的态度是一致的,而Graen等人提出了领导一部属交换(LMX)理论,该理论认为领导者对待不同下属的态度是不一样的,而这种不同的交换关系可以导致不同的工作结果。
本文主要以领导部属交换理论为基础,以我国企业领导与员工之间的上下级交换关系为研究对象,编制本土化背景的领导-部属交换关系量表,验证LMX的多维结构,探讨工作态度(组织承诺、工作投入、工作满意度)在多维领导-部属交换(LMX)与员工工作绩效之间的中介作用,明晰LMX对绩效的影响机制。
在阅读和分析大量有关文献的基础上,本研究首先根据量表的编制程序,通过预测试问卷编制,探索性因素分析和验证性因素分析,编制我国企业为背景的领导-部属交换量表,然后针对研究目的提出了基本的研究构思模型,并提出了相应的假设。然后,利用所形成的量表对北京、浙江、陕西三个地区的20余家企业员工进行了问卷调查,通过相关分析和路径分析对构思模型进行实证研究。最终得出如下结论:
1)我国组织中的领导-部属关系由四个关键维度组成,分别是:情感,忠诚,尊敬,贡献。这与国外研究的四维结构基本符合,但是在内涵上有所不同。
2)在四维结构基础上编制的本土化《领导-部属交换问卷》共包含20个项目,分为四个分量表,且经研究证明信度、效度良好,可以作为我国企业组织领导-部属交换关系的评价工具。
3)领导-部属交换对员工工作态度有显著的预测作用,但四个维度的影响机制不同,而工作态度对两类工作绩效(角色内绩效、组织公民行为)有预测作用。
4)员工的工作态度,包括组织承诺、工作投入和工作满意度在领导-部属交换和工作绩效(角色内绩效、组织公民行为)之间起到了部分中介作用,但对LMX的四个维度的中介作用有所不同。