志愿者是非营利组织中非常重要的人力资源,也是最具特色的人力资源。文章共分成五大部分,第一部分为绪论,在这部分中主要探讨了研究背景及意义、国内外研究现状综述、研究思路及方法以及本文的创新点。文章第二部分为非营利组织志愿者管理的现状分析和研究,在这部分中主要研究了非营利组织的概念界定、非营利组织的特征分析、非营利组织志愿者参与志愿的目的分析和非营利组织志愿者管理的理论基础等几个问题。文章第三部分为我国非营利组织中志愿者管理的理性反思,分析了非营利组织志愿者工作现状,指出了非营利组织中志愿者管理中存在的问题,阐述了进行志愿者管理的必要性和紧迫性。第四部分为非营利组织志愿者管理的实证分析。以2008年第十七届国际牡丹花会志愿者的管理为例,分析了非营利组织志愿者管理的过程,并从成功经验中引出思考。第五部分为完善非营利组织志愿者管理的策略分析。主要从重视非营利组织中志愿者管理、创造非营利组织中志愿者管理的良好环境、积极引导非营利组织中志愿者管理、完善非营利组织中志愿者管理的组织建设、完善非营利组织中志愿者管理法律对策等五个方面提出了完善的路径。