用户的需求是设计师在设计产品时首先要考虑的主要因素,满足用户的需求则是设计的最终目标。根据“冰山理论”,一个人的需求只有1/7是显露在外的,其他6/7均隐藏在内部,如何将这些隐性需求挖掘出来将是未来产品设计的难点。产品信息表征是产品显露在外的征像,是凸显产品个性的主要途径。随着工业4.0的到来,智能产品逐渐融入人们的生活中,用户的需求逐渐由功能性转向精神性,对产品的信息表征越显重视,而如何满足这种精神性的需求,用户本身或许也不能够明确表达。国内外虽有大量文献来研究,但总体来讲没有形成一个基于隐性需求的产品信息表征设计系统,所以在这方面还有待研究。另外,隐性需求是设计心理学的重要范畴,为了完善产品设计中隐性需求的获取和表达,发展具备特色的产品设计方法及设计模式,应加强对用户隐性需求的挖掘,以及在产品信息表征设计中的融入与应用。基于此,论文将对用户的隐性需求做进一步挖掘研究,并探讨基于隐性需求的产品信息表征设计原则与方法。论文总结与分析了当代国内外设计心理学与隐性需求,以及信息表征研究领域众多成果与资料,以人性扩展法(理论)结合用户痛点延伸法(实际)出发,找到其交汇点为手段来挖掘用户隐性需求。论文阐述了用户与设计师各自需求的区别,避免设计师在产品设计时对用户需求的误解,从而导致产品设计有违初衷。论文探讨了隐性需求与产品信息表征的转化方法与转化可能,最终提出整套研究方法与设计程序。具体涉及了用户隐性需求的诠释与挖掘;产品信息表征的认知性设计,包括直观视觉表征法、信息整合视觉表征法、外延结合内涵的视觉表征法三个方面;操作性设计,包括注重视觉引导凸出操作性表征、借助视觉情境促进操作性联想两个方面;情感性设计,包括保证情感由内而外的真实性、强化表征形式激发情感意象两个方面。让设计最终能够满足用户不断增长的隐性需求。论文提出了用户隐性需求的挖掘方法,产品信息表征的机制与策略,以及基于隐性需求的产品信息表征设计原则与设计方法,希望能为未来产品的设计提供一定的参考和指导。