ISO/TS16949质量管理体系是ISO9001质量管理体系结合汽车行业的特点提出的汽车行业国际标准,汽车行业的相关行业也需要建立并实施该质量管理体系,以保障产品质量和满足顾客需求。本文首先通过文献综述,对质量管理体系的发展历程进行了总结,在此基础上对ISO/TS16949质量管理体系的发展历史进行了分析和概括,明确了ISO/TS16949质量管理体系的基本内容、建立原则和实施工具,并对国内外该质量管理体系的实施现状进行了比较。其次,在参与JT公司从策划、设计并实施ISO/TS16949质量管理体系的全部过程后,以JT公司为例,介绍了该体系的准备与设计阶段。使用乌龟图识别过程,分析了各个过程的输入输出、过程的拥有者和过程的绩效、过程之间的关系以及过程与TS16949条款之间的对应关系。最后,详细分析了在TS16949质量管理体系下JT公司的企业运行过程。分析了在该过程中,如何使用先期产品质量策划与控制计划(APQP)保证产品质量和可靠性,以及APQP每个阶段应做的工作。研究了在过程设计和开发阶段,如何通过过程潜在失效模式分析(PFMEA)预防由于过程缺陷导致的产品质量问题。研究了在产品和过程确认阶段,如何使用统计过程控制(SPC)、测量系统分析(MSA)和生产件批准程序(PPAP)确保产品质量和过程的稳定。分析了JT公司在采用ISO/TS16949质量管理体系后取得的成绩和不足,为该体系在JT公司更好地发挥作用指出了改进和发展方向。