M公司销售人员培训方案改善研究

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在经济全球化的大背景之下,许多行业的竞争态势日趋激烈,国内很多企业考虑到未来的长远发展,选择“走出去”,参与到国际竞争中来实现战略布局和业务转型。在这个过程中,组织能力的高低是决定一家企业是否能够成功实现国际化战略的关键,而在组织能力的背后,则是每一位员工个体的绩效和能力表现。因而企业的人力资源管理工作,特别是其中的人员培养工作,成为了支撑企业战略实现的重要途径。M公司是一家大型高科技机械企业,在业界是国内领军企业,考虑到企业未来发展的需要,近年来也开始全力扩展海外市场。由于缺乏人才储备,在海外市场拓展过程中遇到许多困难,现有销售人员不能满足海外市场拓展需求的弱点也日益明显,已经成为制约企业未来发展的主要短板之一,成为亟待解决的问题。因此,通过适当的培训活动帮助现有销售人员转变观念、改善行为、提升能力,并在这个过程中对高潜力人才进行甄别和重点培养,以实现员工的价值增值,同时敦促相关管理者关注员工成长,建立完善的人才梯队,成为M公司人力资源工作的重点之一。本文即诞生在M公司的这一背景下,通过参考和研究了国内外关于销售人员培训的许多具备实践性的文献资料后,详细阐述了M公司之前的销售人员培训方案存在的问题,并经过系统分析探讨了这些问题的成因。原培训方案的问题主要包括:因为没有充分沟通和理解培训需求而导致的培训方案设计问题;由于培训过程管理不到位而造成的培训过程执行问题;因为没有把握学习成果转化的时机和方法而产生的培训成果转化问题。在分析了最初的培训方案存在的问题及其原因后,本文尝试从理论研究的角度,借助科学方法的指导,对现有培训方案进行改善和优化,主要从培训需求调研、培训方案设计、培训保障措施三个软性和硬性方面,对方案进行了改良。之后,在培训方案执行、培训成果跟踪和反馈以及培训效果评估三方面,进行了完整论述,介绍了该培训方案的具体实施办法。最终,通过本论文的研究,初步形成了M公司销售人员培训优化方案,作为企业实际工作的指导。本文的研究课题来源于企业真实的培训需求,期望通过系统的培训理论研究,推动M公司人才培养工作的科学性,提升企业人力资源工作的专业性和价值贡献,并为企业战略落地和业务发展提供有力支持。同时,为培训相关理论提供新的视角,拓展企业培训研究,尤其是销售人员培训这一方向的研究深度和实践性,促进培训理论与企业人力资源工作的深度融合,为此研究领域的长远发展提供有益补充和参考。
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