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随着竞争环境的日益复杂和顾客需求个性化趋势的加深,企业不可能提供顾客需要的所有产品,而是应该界定或者重新寻找企业可以为之服务的细分市场,从而通过获得与竞争对手截然不同的看待市场的方式来击败竞争对手。基于战略的市场细分具有丰富的内涵,具有发掘市场机会、改善市场地位、打造核心能力和提高组织性能的重要作用,忽视了市场细分,从某种意义上来说,企业便失去了通向竞争胜利的阶梯。 本文简述了我国企业的竞争误区,指出导致我国企业在竞争泥潭中越陷越深的重要原因:我国企业对市场细分重要性的认识程度不够和应用上的不恰当。正因为我国企业将市场细分仅作为划分顾客群体的工具而非洞察竞争形势、获取战略地位与构建竞争优势的战略要素,我国企业的市场细分只能作为营销策略停留在单纯划分顾客群体的层面。通过对美国和日本企业竞争力的比较分析得出,甄别关键市场、勇于市场开拓和顺应环境变化这些市场细分理念和意识能帮助企业走向成功;同时,美国和日本的实际经验也告诫我国企业,要树立对市场细分重要性的认识,结合企业战略来进行市场细分,及时更新市场细分的方法和变量,并利用市场细分构筑企业独特定位。 怎样运用市场细分来构建并保持企业的竞争优势,重拾企业发展与进步之路已成为我国企业面临的重大挑战。本文针对这一目的,表明构建战略导向型的市场细分是企业长期发展的战略选择,并在对其内涵的分析之上提出了战略导向型市场细分的系统框架,最后提出构建对策:市场细分要以顾客为本、把握和创造战略性细分时机、市场细分要与企业战略一体化。