TRQ国有公司基层员工压力管理研究

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经济的发展与时代的进步促使人们的生活质量不断提高,同时,也促使人们更加努力地工作,以提高自己的经济基础。那么,企业员工面临的压力也随之而来,生活与工作的双重压力,给身心带来了很大的伤害,也间接地影响着企业经营与发展。本文的研究对象:TRQ公司,为省属某国有大中型企业,目前存在的问题为:一是部分员工工作职责不清晰、工作内容繁杂且繁重;部分员工工作内容单一、工作条件相对艰苦,难以照顾家庭;二是组织内部层级清晰、沟通效率较低;三是职业上升通道狭窄;四是人际关系复杂。以上问题造成员工压力普遍过大,工作积极性降低,工作效率下降,以致影响公司向好向快发展及竞争力。基于上述考虑,本文选择研究基层员工压力管理,以帮助企业建立完善的压力管理制度,达到员工减压,企业发展目的。本文通过引入压力源变量及个性特征变量,应用压力源量表、个性特征量表、压力结果表,做出员工工作压力的动态模型研究。同时,采取实证的研究方法,提出假设,基于SPSS20.0软件进行数据分析,通过描述性统计分析、信度分析、效度分析、单因素方差分析、因子分析及回归分析,得出国有公司基层员工工作压力的基本情况。随后,运用JDCS模型研究国有公司基层员工工作压力问题。通过对TRQ国有公司基层员工工作压力动态模型研究及数据分析,证明员工统计变量的差异对压力源的感受存在显著差异;不同压力源(角色压力、工作本身压力、组织结构压力、工作家庭分界面压力、事业发展压力、人际关系压力)在员工自身性格(控制感、变化忍耐力、自尊心、坚韧的性格)的调节下会显著影响压力结果(工作绩效、工作满意度、缺勤、离职、心理健康、生理健康)。TRQ国有公司基层员工的工作压力成因主要是:1.“低工作要求+高工作控制”;2.“高工作要求+低工作控制”;3.“低工作支持”。我们可通过员工个人压力管理(自身压力管理、压力源认知管理、压力症状管理)、组织压力管理(压力源管理、员工帮助计划)和企业文化凝聚实现该公司基层员工压力管理。
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