基于旅游者行为分析的旅游业态创新研究

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随着旅游产业的快速发展及同质旅游产品的不断复制,旅游者渐渐产生审美疲劳乃至厌倦,且伴随着旅游者可支配收入的增加及工作的压力,其需求更加多样化和个性化,再加上旅游行业内部激烈的竞争,迫使各旅游企业开始关注旅游业态的发展,急切寻找、选择和创新差异化的旅游产品,力争在竞争中取得领先地位,获得超额利润。由于每一种旅游业态都有其特定经营形式和消费对象,都有其自己的存在空间,所以并不是所有的业态类型都能在竞争中取得胜利,得到长远发展。而在所有影响旅游业态创新的因素中,旅游消费者行为因素对其起着最为重要的作用。由于旅游者是品牌和产品的直接受众,是一切营销和推广的基石,是旅游市场拓展的科学依据,并全程参与旅游目的地开发、规划、营销等战略制定,因此创新旅游业态,前提就在于如何抓住旅游消费者,挖掘出其新的需求,预测旅游业态新的趋势,这样才能抢先占领行业空白市场,成功开辟旅游界新的“蓝海”作为2011年度国家旅游局科研课题指南指定的题目,基于旅游者行为论研究旅游业态的创新不仅可以丰富相关理论研究,实现其理论价值,还有其重要的现实意义:即为旅游者的理性消费提供指导,满足其多样化和个性化的需求;同时也对旅游企业的发展提供新思路,提高其竞争力;还可以通过揭示旅游业态的发展趋势,引导其健康发展。“印象·刘三姐”集漓江山水风情、广西少数民族文化和现代声、光及舞美等技术,实现了文化产业、创意产业与传统旅游业的完美结合,是全球第一部全新概念的山水实景演艺,并引领一股如“印象·西湖”、“印象·丽江”、“印象·海南岛”及“印象·大红袍”等旅游产业融合模式的商业热潮,旅游产业融合模式已经作为最新的业态展现在消费者面前。因此本文即以“印象·刘三姐”为应用个案,结合上述研究成果,从旅游者行为理论的角度来分析“印象·刘三姐”旅游业态现状,并根据旅游者特征提出今后的创新对策,指导其更好的发展。本文通过对国内外旅游业态相关文献进行梳理并综述,了解旅游业态目前的研究现状及研究空白,找出研究旅游业态的新视角,即以旅游者行为理论为视角来探讨旅游业态的创新,接着主要通过应用旅游市场学里的旅游者行为理论及采用文献研究、问卷调查、实地考察及案例分析相结合等方法进行研究,证明旅游者行为与旅游业态之间存在着紧密的内在联系,然后根据旅游者行为的发展趋势来探讨旅游业态创新途径,最后是对研究成果的应用,即以桂林“印象·刘三姐”为个案,在分析原业态对旅游者的影响的基础上,通过发放并分析旅游者行为调查问卷来掌握旅游者行为的变化趋势,进而提出“印象·刘三姐”旅游业态创新对策。研究的主要内容如下:1.通过从旅游业态理论研究及实证研究进行归纳总结,了解旅游业态目前的研究现状及研究空白,找出研究旅游业态的新视角;通过分析旅游者行为相关理论,为旅游业态的创新提供理论依据。2.通过建立旅游者与旅游业态之间的互动机制,来研究旅游者行为在外界条件的作用下如何推进旅游业态的变革,旅游业态的变革又导致了旅游者行为发生了哪些变化,它们之间的互动关系又是如何进行的。3.通过分析旅游者行为的特点及发展趋势,从旅游者的外在特征及内在表现两方面引发人们的思考,找出旅游业态创新的依据。4.运用案例分析法,以“印象·刘三姐”为个案进行应用研究,通过分析其原有业态现状,接着对旅游者行为进行问卷调查发现旅游者行为特征,为“印象·刘三姐”的进一步创新发展提供具体对策。
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