随着社会经济、文化、科技等领域的飞速发展,我国居民的人均收入水平得到了显著提高,日常消费观念和需求也在悄悄发生改变,这些都对当前的零售行业提出了越来越高的期待,以满足消费者更加日益多样化的需要。经考察,中国内地的购物广场从最开始的传统百货到现在的购物广场的演变已经经历了约20年的时间。当前,购物广场逐渐成长为国内商业开发的主流,正在由一线发达城市向二、三线城市拓展,甚至发展到四线小城市。随着社会朝多元化方向发展,消费者的需求不断升级,传统的单一零售模式显然已经不能满足这个时代的发展需求,购物广场的发展也迎来了各种新趋势。但近年来,实体零售行业整体受到互联网电子商务急速发展的冲击,并面临着知名品牌大型商超、社区连锁便利店、专卖店等行业对市场抢占的严峻形势,整体处于持续下滑的走势,市场竞争日趋激烈。由于消费者的收入水平得到了提高,这促使他们的消费观念在不断更新变化,体现在从最初追求物美价廉、商品齐全转变为注重个人品位和风格、更注重品牌的选择,购物的愉悦程度、休闲与消遣等。消费者对购物广场提出越来越高的要求,同时也成为购物广场实现发展和转型的重要机遇。通过对零售行业购物广场竞争战略的研究,我们可以了解当前的市场竞争,并在竞争战略层面为企业提供更有价值的参考和借鉴。根据市场调查结果显示,菏泽的大型购物广场配套资源相对落后匮乏,难以跟随菏泽城市的发展和人们消费水平的提高。JH购物广场历经二十多年不断发展壮大,近年来在菏泽陆续建立起了集购物、娱乐、集市、餐饮为一体的全客层购物场所,成为了当地知名复合型大型商业综合体。JH购物广场具有一站式、体验式、多功能的特点,不仅扮演着菏泽城市商业中心的重要角色,还成为了鲁西南地区的城市级地标性商业购物中心,将成为菏泽地区商业购物中心的标杆性项目。但近年来面临知名大型商超企业抢占市场份额导致市场占有率下滑、自身核心竞争力明显不足等诸多现实问题,急需从战略层面提升改善公司发展现状,力争为公司持续发展壮大提供有力支持和措施保障。首先,本研究阐述了企业竞争战略经典理论及有关购物广场的国内外研究现状,为深入研究JH购物广场的竞争战略问题奠定了坚实的理论基础;接着,介绍了 JH购物广场的基本情况及企业发展历程,并结合多种战略管理工具对JH购物广场的目前状况进行分析。接着通过运用PEST模型、波特五力模型等重要分析工具深入探讨JH购物广场目前所处的企业外部宏观环境和零售业竞争环境以及企业内部环境等;继而在上面分析JH购物广场内外部环境情况的条件下再结合SWOT分析方法,一方面从企业具有的内部条件出发分析了自身的竞争优势与劣势,另一方面对企业外部竞争环境分析了存在的机会与威胁;接着,借助QSPM矩阵分析了三种竞争战略实施的可行性。在定量与定性分析充分结合的基础之上,得出JH购物广场当前最合适的竞争战略选择为差异化战略,为了实现JH购物广场核心竞争力的提高,企业需要在运营、技术、人才及品牌等方面重点实施符合自身发展的差异化竞争战略;随后,依据以上考量的竞争战略选择方案,JH购物广场需要从自身企业文化、企业组织结构、人力资源与信息化采用等方面入手设计出战略实施的具体保障举措。在最后,提出了本研究的不足之处与视角的局限性,还有对企业未来的进一步研究展望。本文希望通过对JH购物广场竞争战略的相关研究,能使该企业更强劲有力的投入到激烈的市场竞争中去,不断发挥自身优势带来的价值,争取实现企业的更长久稳健的发展。通过严谨的调查研究和结合合理的工具分析,为零售行业中特别是大型购物广场在竞争战略制定时提供选择的方法,为本行业研究者及类似企业提供了一定的借鉴与参考,重要的是对于JH购物广场解决竞争战略问题及改善目前行业发展状况,尽快实现做大做强的企业目标具有很高的指导价值。