国税局与地税局自1994年分设至2018年7月再度合并,相应的新的税收征管体制改革也接踵而至。此次改革涉及到机构合并重组方面、人员整合调整方面、经费来源方面等诸多的变革和调整,力度和难度都非常大。本文在征管体制改革背景下,从基础性设施、平台建设、人才队伍建设、信息共享、信息安全五个方面入手,应用新公共管理理论和流程再造理论,重点研究如何持续稳步提高内蒙古阿巴嘎旗（以下简称阿旗）税收征管信息化建设水平,以提升纳税服务质效。通过进行实地调查研判和深入分析研究,结果表明:在本轮征管体制改革之后,阿旗在税收征管质量和纳税人满意度方面较改革前有了显著提升,税收征管成本明显下降,同时问题也不可避免,主要包括:征管系统信息化统一集合体尚未完成;平台功能配置滞后更新慢;税务人员信息技术水平与征管系统信息化建设脱节;企业财税人员信息化业务素质有待提高;纳税人遵从度较低;部门间缺少共享协作意识,缺乏数据共享机制和关联性;安全防控软件的性能差、使用非安全U盘拷贝数据、网络安全制度缺失、落后的信息安全设备、部分税务工作人员安全意识不足等问题严重影响税收征管信息化建设的水平。针对阿旗税收征管信息化建设所存在的相关问题,以新公共管理理论和流程再造理论为依托,结合本人税务税收征管的工作实践,探索并找到问题成因,进而提出以下解决对策。税务机关应当依据流程再造理论,加强思想认识,深化税收信息化理念、在税收征管信息化建设中强化信息部门的主导地位;加强财政制度支持,强化技术设施的建设;加强信息化平台建设,拓宽现实服务渠道并简化办税流程,提升征管信息化服务的水平;强化协作、加强数据共享、提高数据质量;提高安保能力;加强税务局复合型人才的培养和外部单位的技术支持,最终实现持续稳步提高阿旗税收征管信息化建设水平。