计算机网络极大地改变了人们的生活方式,为了适应网络时代人们消费的新特点,各国企业都在研究如何开展互联网营销,互联网营销已成为企业营销活动的重要形式。为了总结和改善互联网营销活动,需要对互联网营销各个方面进行评价,因此互联网营销绩效评价得到越来越多企业的重视。本文首先对互联网营销和绩效评价的基本理论加以阐述,并分析我国企业互联网营销的现状及特点。其次,通过收集国内外大量相关文献资料,研究互联网营销绩效评价的理论。本文使用的互联网营销绩效评价指标体系借鉴了已有的研究成果,从网站绩效和企业绩效两个方面构建。然后,对互联网营销绩效评价的方法进行研究,利用层次分析法和模糊理论,将Lee提出的模糊模型运用于互联网营销绩效评价中,得出了多层次模糊集成评价模型。最后对A企业进行应用研究。根据已构建的指标体系,通过问卷调查和专家打分法,选取关键指标并确定指标值。利用层次分析法确定各指标的权重,然后运用模糊综合评价法对A企业的互联网营销绩效做出判断,检验了指标体系及评价方法的科学性和合理性。分析最终结果并提出相应的改进意见,旨在为其它企业开展互联网营销绩效评价提供参考。