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该文在广泛借鉴前人相关理论成果的基础上,结合作者自身的工作实践,对旅游饭店服务产品的顾客满意问题进行了较为深入的研究并提出了一些新的观点与方法,相信对于旅游饭店及单独经营的餐馆、娱乐中心、桑拿健身中心等行业的顾客满意经营的实践活动具有一定的指导与参考作用.
旅游饭店服务产品的顾客满意
【摘 要】
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该文在广泛借鉴前人相关理论成果的基础上,结合作者自身的工作实践,对旅游饭店服务产品的顾客满意问题进行了较为深入的研究并提出了一些新的观点与方法,相信对于旅游饭店及
【机 构】
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复旦大学
【出 处】
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复旦大学
【发表日期】
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1999年期
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