私人信息披露、卖家声誉与信息不对称——来自eBay二手车市场的证据

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基于互联网技术发展起来的电商改变了人们的购物方式,并渗透进人们生活的方方面面。在线商品市场应运而生,然而在线交易的盛行带来了更严重的信息不对称。已有诸多理论和实证研究证明了声誉、担保、慈善、信息披露对减弱在线市场信息不对称的积极作用,但有关私人信息披露如何缓解信息不对称的实证研究则较为缺乏。本文在已有研究的基础上,重点研究私人信息披露如何作用于信息不对称,以及该机制与其他能缓解信息不对称的机制的关系,力从实证角度填补有关文献的空白。具体而言,本文以eBay二手车拍卖市场为例,选择卖家在拍卖结束前是否回答所有提问作为私人信息披露的代理变量,选择卖家评分作为卖家声誉的代理变量,联合其他代表卖家特征、拍卖特征、二手车特征和买家特征的变量作为控制变量,构建模型研究私人信息披露如何影响买家支付意愿(即拍卖价格),以及私人信息披露与卖家声誉的关系。据此,本文收集了2017年1月至2017年12月共计34110条eBay二手车拍卖数据,采用面板回归法得到以下研究结果:卖家进行私人信息披露能减弱信息不对称从而提高买家支付意愿(即拍卖价格),并且与卖家声誉存在替代作用;在信息不对称程度越严重的交易中,私人信息披露对买家支付意愿的作用以及其与卖家声誉的替代作用越强烈,即私人信息披露对私人卖家、所售二手车质量最低的卖家更有效;然而,当卖家与新用户买家交易时,这两种作用变得不显著。为了排除其他未观测到的因素对研究结果的影响,本文继续通过一系列稳健性检验证明了上述研究结果的稳健性。具体而言,上述两种作用不受拍卖结束时间的影响,也不受保修等机制的影响,并且在长时间范围内也存在;替代作用在所有的车型和品牌市场中都显著存在,并且对其他出价人也有显著影响。针对上述研究结果,本文分析认为卖家回答所有提问这一行为实际上向潜在买家传递了代表卖家质量的信号,反映了卖家对每一位潜在买家的重视程度,因而与同样能传递卖家质量的声誉信号具有替代关系。最后,本文分别从卖家如何提高收入以及平台如何完善机制设计两个角度提出了相关建议。
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