银行过去利用内控或保险等措施来管控操作风险,近年来,金融业全球化发展趋势强劲,科技发展日新月异,各金融机构普遍使用高度自动化的科技,电子商务迅速成长,大型的并购和整合也越来越多,金融机构使用各类复杂金融技术来降低市场风险,随着这些大环境的转变,各种操作风险事件越来越难被确认和掌控,因此使得操作风险越来越被重视。另外,因操作风险导致的重大案件时有发生,给商业银行造成一定资产损失和声誉影响。监管机构也在逐步加大对商业银行操作风险管理的监管力度。商业银行都期望建立有效的操作风险管理体系和机制,全面提高操作风险管理能力。本文将以操作风险管理体系的相关理论为基础,结合PZ农商行的特点和实际状况,综合运用系统、流程管理、内部控制、全面风险管理等理论,从组织架构、流程、信息科技、管理方法等方面提出了PZ农商行操作风险管控体系建设方案。分析PZ农商行流程银行建设项目操作风险管理体系的建设及其存在的问题,并提出相应的改善。研究操作风险体系建设对于商业银行的必要性及可行性。为今后各农商行进行流程银行建设和实施操作风险管理体系打下实践基础。当然,在实际应用的过程中,由于各个商业银行的实际情况不同,可能需要根据实际状况不断地调整和优化体系建设方案。