出境旅游消费者目的地决策影响因素研究——以台湾地区旅游为例

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随着经济的不断发展,社会的不断进步,人们的生活水平日益提高,人们的生活需求不再只局限于基础的生理需求,更多体验上的需求受到了人们的关注。在这样的基础之上,旅游业顺应时代潮流,得到了大力发展。同时,全球的国家之间交流日益紧密,出境旅游成为人们心中不错的选择。根据国家旅游局的统计数据,近年来,我国的出境旅游人数持续高速增长,10年增长479%。旅游行业不同于一般的实体行业,它提供的产品很多时候是看不见摸不着的,只有置身于旅游过程中的消费者才能够对其进行体验感知,并加以衡量。但是,在消费者做出旅游目的地选择决策时,更多的会根据广泛的信息搜寻,进行多方面的考虑,最终进行决策。在这个过程中的消费者行为是较为复杂的,它受到了多方面因素的影响,本文旨在通过分析消费者在出境旅游消费者目的地选择过程中的影响因素,找出消费者出境旅游决策的关键因素,深入了解出境旅游消费者的行为规律,以便于采取更加有针对性、更加高效的营销策略。  本文将在国内外相关旅游目的地决策的研究基础上,对原有的研究进行梳理,找出影响消费者出境旅游目的地决策的关键因素,主要包括:消费者旅游动机、感知成本、主观规范、目的地形象。在前人的研究基础之上构建出境消费者旅游目的地决策影响因素的概念模型,提出假设:旅游动机对出境旅游消费者目的地决策具有正向影响;感知成本对出境旅游消费者目的地决策具有负向影响;主观规范对出境旅游消费者目的地决策具有正向影响;目的地形象对出境旅游消费者目的地决策具有正向影响。为了验证这一假设,论文开发量表,通过发放问卷形式搜集研究数据,运用相关软件进行信效度分析、因子分析等方法验证假设。最终,研究假设全部得到验证,根据研究结论提出针对性的出境旅游相关营销建议,为公司出境旅游市场的开发和拓展提供理论上的指导意义。
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