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随着经济全球化的发展,越来越多的企业跨越国界进行跨国经营,如何在多元文化条件下实现跨国经营,一直是困扰跨国公司发展的难题,这迫使跨国公司不得不高度重视跨文化企业管理。 科学技术进步日新月异,企业生存和发展的环境日益复杂,企业面临的竞争范围及竞争的内涵在不断地扩大。人力资源对组织发展的重要作用日益突出,一定程度上可以说企业间的竞争是人力资源的竞争。因此,在人才竞争日益激烈、对人才的争夺不断加剧的状况下,组织如何吸引和留住人才,培养他们对公司的忠诚度、激励他们不断创新、奋斗、与公司共同成长,已经成为大多数组织面临的重要课题。作为现代企业中人员和企业间关系的最佳结合点,心理契约是联结企业与企业员工的桥梁和纽带,它涵盖着进行合作的每一方的期待、愿望和意向及精神激励与物质酬赏等。能否有效引导并调控矛盾的过程和结果,在相当程度上取决于企业与其员工共同构筑的心理契约的实质内容。 本文运用跨文化和心理契约等相关理论,分析跨文化管理的影响因素,在此基础上将心理契约理论应用到跨文化管理工作中,以GST公司为例分析跨文化企业员工心理契约现状,对相关企业心理契约管理具有理论与实践意义。 本文围绕跨文化企业心理契约这一主题,采用理论分析法和案例分析法等方法展开研究,论文主要结构如下: 第一章阐述论文写作背景和写作意义,第二章对跨文化和心理契约理论进行了综述,在对有关研究进行梳理、综述的基础上,阐述了跨文化和心理契约管理的概念。第三章从沟通,价值观和员工忠诚度与满意度等方面分析了跨文化管理的影响因素。第四章以跨文化企业GST公司为例对跨文化环境下心理契约的管理现状,包括其外部环境和内部环境,人力资源体系和跨文化管理方面进行了全面分析。第五章深入探讨了在跨文化企业中心理契约管理的策略。围绕人力资源管理工作及跨文化管理两方面,为更好地实施员工心理契约管理提供了解决问题的新思路和新办法。结论部分指出本文的不足及今后努力的方向。