目前我国的房地产行业正处在一个转型升级的阶段,服务模式逐渐从传统向现代转变,具体表现为服务类型从单一狭窄到多元丰富的转变,管理方式由粗放不周全向对标精细化转变,随着行业的转型升级,物业服务企业快速拓宽服务链,职业技术人员的需求量逐步增加。所以用客观、科学的员工绩效考核体系能够发掘并发挥其潜能,并提升其工作动力,为企业发展注入人力资源活力,以人才的竞争力来推动公司的综合竞争力,以达到公司的战略目的。XY物业服务公司是1999年成立的物业管理服务供应商,总公司位于郑州市,由于起步早、上市早,所以可以典型代表中原地区同类型企业。XY物业服务公司于2018年起引进和推行员工绩效考核制度,以实现对员工绩效考核的精细管理。但绩效考核体系实施后,员工出现了“躺平”思想、工作态度持续下滑,员工流动日益频繁;客户满意度、业主服务质量以及团队凝聚力都呈现不同程度下降。从企业现在的绩效考核现状来看,无论是实施情况还是实施效果都不尽如人意。因此,通过分析员工绩效考核现状来分析问题及原因是有章可循的,针对问题及原因的优化改革是具有实际意义的。本文以“发现问题—剖析问题—解决问题”的思路,从实施现状和实施效果两个角度全面了解绩效考核现状,梳理出绩效考核目的、内容、周期、沟通反馈、结果应用等方面存在考虑不全面、设置不严谨、实施不到位的问题。针对当前的问题进行优化设计和制定保障措施,从多层面、多角度的去健全绩效考核体系、更新绩效考核理念,以更具目的性和操作性的方法来实现XY物业服务公司绩效考核优化。本文研究不仅对XY物业服务公司的员工绩效考核优化提供参考借鉴作用,更有利于实现员工和企业相互促进的目标。