开放式创新社区知识共享行为影响因素研究

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当下,社会生活发生了重大变革,人民的生活水平显著提高,这些改善都与经济的迅猛发展密不可分。社会的进步自然离不开经济的飞速增长,而只有企业实现创收、利益最大化,才能带动经济的进步。企业是推动经济高质量发展的主体,同时也是一个国家的主要税收来源。在国家发展和壮大的过程中,企业的发展状况直接影响着这个国家经济发展的整体水平,甚至是该国的国际地位及政局稳定性。进入21世纪以来,随着全球化、科技化、信息化的发展,网络信息技术的普及,越来越多的企业也在寻求更好的方式推进自身的发展,并且许多企业也逐渐意识到,传统的方式可能无法再给企业注入新的活力。比如说一些企业的创新活动如果完全按照传统的模式即依靠企业内部资源恐怕很难在当下竞争激烈的市场形势下取得较好的成绩,因此,越来越多的企业开始向外部寻求援助,革新自身的发展道路和方法。开放式创新社区这一名词是依托创新而提出的,它是一个由利益无关的第三者创建的系统,此系统的建立依托互联网的发展,以此作为平台建立开放的创新网络社区,使企业的合作对象加入到促进新产品诞生的行列中来,合作对象可以通过互联网为新产品的研发、销售等提出意见。这种方式也包括让用户在企业本身的论坛、网站、主页等多种载体上相互沟通,畅所欲言,企业方面也可以利用这一模式来获得更多、更有新意的产品创新思路。企业创建的这一平台不同于实体环境中的企业创新模式,可以说,开放式创新社区等同于企业一个智囊团的存在。开放式创新社区在国外国内的企业中都有应用,其中比较有代表性的企业是:无线T恤公司的网络平台、P&G公司联系发展平台、Dell公司头脑风暴平台、Starbucks公司My Starbucks Idea平台,海尔的众创意平台,小米miui论坛,华为EMUI社区等,这些企业通过开放式创新社区采纳了消费者有价值的提议,从而为企业获得了更大利益。可以说,开放式创新社区有效地提高企业的效率,增强了企业的竞争优势。然而,问题也随之而来,因为开放式创新社区作为一个平台可以帮助社会大众和企业、大众之间实现知识共享的过程,即知识拥有者主体向知识接收者主体传递知识的行为。但开放式创新社区作为一个开放的系统,所有人都可以参与进来,这种形式就必然涉及到知识产权保护等方面的问题。并且从社会交换理论的角度来说,在社会交往过程中,每个人都想获得更大的收益而付出最少的报酬。如果有人利用平台提供的信息去获得私利必然会影响信息提供者的积极性,不仅如此,如果该平台缺乏成熟的管理机制,也会使知识共享这一行为缺乏秩序性,影响用户的企业进行更好的交流。那么如何平衡这些关系,深入研究并分析影响开放式创新社区知识共享行为的因素,以便使得该平台可以更好的促进企业发展,就尤为重要了。本文从我国目前几大企业开放式创新社区的发展状况入手,通过对其知识共享行为的研究归纳总结出具有普遍意义的影响因素,并针对性地对开放式创新社区知识共享的问题进行问卷调查,统计整理结果,分析开放式创新社区知识共享的影响因素,并针对具体问题找出应对策略,希望能推进企业开放式创新社区更好的发展,从而使企业获利,对我国经济有总体推进。
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