用户体验视角下数据新闻满意度与持续阅读意愿关系研究

来源 :中国社会科学院研究生院 | 被引量 : 2次 | 上传用户:daiap
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可视化技术与传统新闻报道业务的结合催生了数据新闻的出现,开放数据运动给予了媒体展现数据魅力的可能,数据质量的提升为数据新闻产品的成熟提供了土壤。与此同时,随着智能终端的普及,新闻作为一种信息产品的承载形式也发生了重大变化,媒介技术的飞速发展丰富了新闻产品的多样化呈现方式,数据新闻作为新时代的产物备受学者关注,数据新闻平台也逐渐走入了学者们的研究视野。数据新闻颠覆了传统的新闻叙事方式,缩短了传统文本叙事中的时间维度,把空间维度清晰地放置于各类丰富的地图图表中。随着数据新闻行业发展的日趋成熟、多样化以及边缘-中心化,学术界的研究兴趣正从本体论、认识论转向对数据新闻学的“意义创造仪式”及其中生产者与用户关系的研究。尽管现有研究对数据新闻的发展前景抱有很大的期望与热情,但对于数据新闻如何以交互式的参与方式提升新闻受众的用户体验仍不甚明晰。意义在数据新闻生产者与用户的交互中构建,因此我们除了关注“想象中的数据新闻用户”,更有必要从受众角度理解数据新闻产品本身所承载的信息内容与意义构建,用户对交互式体验的反应以及对数据新闻的态度是未来学界的重要关注点。为了解决这一问题,本研究采用定性与定量相结合的研究方法,从受众的用户体验视角出发,从数据新闻用户自我意识、感知社会性视角探讨数据新闻用户体验满意度,借助自我决定理论、心流体验和社会临场感理论,构建数据新闻用户体验满意度模型。具体分析了感知自主需求、感知关系需求与感知胜任需求如何影响用户阅读数据新闻的内在动机,从而影响其用户体验满意度及持续阅读意愿,并从感知社会性的视角出发,探究影响其阅读意愿的心流体验因素。研究数据新闻用户体验满意度,于数据新闻相关理论的深入发展、于数据新闻业界实践的良性运作、于新闻受众信息获取与视觉满足的双重到达都具有重要意义。经实证研究得出以下结论:(1)感知自主需求、感知关系需求、感知胜任需求正向影响用户阅读数据新闻的内在动机;(2)阅读数据新闻的内在动机正向影响用户体验满意度,社会临场感正向影响心流体验;(3)心流体验正向影响数据新闻用户体验满意度,数据新闻用户体验满意度正向影响数据新闻用户持续使用意愿。最后,本研究立足于实证研究结论,从提升用户的感知自主需求、感知关系需求、感知胜任需求以及感知社会性与心流体验角度为数据新闻平台发展及内容生产提出管理启示。
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